顺丰收派员考试题(1)

软件是计算机系统中的各类程序，有关文件以前所需要的数据的总和。

“宁”可以作为姓，读作“ning”

宕昌和迭部都在甘肃省。

蔚县读作yuxian

根据不同行业的工作风险程度，参照《国民经济行业分类》，将行业划分为风险较小行业、风险中等行业、风险较大行业三个类别。

灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对像之间的通道应保持畅通无阴。

当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。

安全技术知识教育包括生产技术、安全技术两个层次的教育。

寄件人申请改寄、撤回或弄改收件人地址、姓名、申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。

按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。

区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

大区或省际干线网络主要承担省级或国际间的快件传递任务。

快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。

快递流程是静态的。

“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。

快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。

快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。

标识表示该物体为（）

“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

根据我国海关相关规定，（）限制出口。

下列不属于限制出境物品的是（）。

客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。

以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。

快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

以上四点中，（）不是航空运输的局限性。

《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时。

快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。

021是（）的电话区号。

《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利(）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。

英国、瑞典在（）

可以防止计算机产生静电的是（）。

我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。

在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。

自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

下列不属于快件信息录入要求的是（）。

根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（） 四大环节。

快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）

快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。

不是中国现代快递服务的发展历程是（）

职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。