快递员考试模拟试题(1)
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寄往港澳台地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超过400元的部分需征税；中药材、中成药以人民币100元为限（）
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- 错误
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根据限量有关规定，在国内范围互相寄递的物品，如卷烟、雪茄烟每件以两条（400支）为限，两种合寄也限制在400支以内，寄递烟丝、烟草每次各以5kg为限，两种合寄不得超过10kg。每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄（）
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禁寄物品是国家法律、法规明确禁止寄递的物品；限寄物品是指个人寄递的物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制，也就是通常所说的限值和限量（）
- 正确
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航空快件规格要求，每件快件的长宽高之和不得小于40cm（）
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《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0、02m3（一件重量在10kg以上的除外）（）
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非宽体飞机载运的快件，每件快件重量不超过80kg，体积不超过40*60*100cm 宽体飞机载运的快件，每件快件重量不超过250kg，体积不超过100*100*140cm（）
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《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内快件重量不宜超过50Kg（）
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根据《快递服务》邮政行业标准的规定：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm，长、宽、高三边长度之和不宜超过300cm （）
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快件赔偿采取的是：法定赔偿和限额赔偿的原则（）
- 正确
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内件不符的赔偿主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；内件与寄件人填写品 名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿（）
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同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功，则可撤回，快件撤回须收取相应的撤回费用（）
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参照《邮政法》有关邮件转移所有权的规定，在未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有 （）
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查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起1年内（）
- 正确
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客户电话查询时，快递企业赢在30分钟内告知客户（）
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快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式（）
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快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名，严禁替代客户签名（）
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根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或者互联网等查询渠道 （）
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运单填写须使用规范的汉字，不得使用不规范的简化字，更不得使用自造字、异写字。如果使用少数民族文字，应当加注汉字。用外文或者汉语拼写的，也应当加注汉字名址（）
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快递业务员必须提示客户阅读背书条款（）
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运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成（）
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保价快件最高赔偿额不超过客户投保的声明价值（）
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保价服务作为一种附件服务，是快递企业争取客户资源，应对竞争的开发中高端市场的一项重要举措（）
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始发地离目的地距离较近（通常不超过1000Km）的快件，一般使用公路运输的方式（）
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水路运输具有载运量大、费用低廉等优点，但主要由于其速度慢，与快递要求“快”的特点完全背离，因此水路运输在快件运输过程中基本没有被采用（）
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快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素（）
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根据快件流转的环节，快件时限具体又分为快件收寄时限、快件处理时限、快件运输时限和快件派送时限（）
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《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定之外，同城快递最长不超过24小时，国内异地快递不超过72小时（）
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快件时限，是指快递企业完成快件收寄、处理、运输、派送等环节所需要的时间限度（）
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快递企业规定的最低计费重量为首重，首重对应的资费为首重资费；快件重量超出最低计费重量的部分称为续重，续重对应的资费为续重资费（）
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下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中，不正确的是：（）
- A.寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，中药材、中成药以人民币100元为限
- B.中成药是指商标上有“省（市）卫准字”的中成药，商标上有“省（市）卫健字”的保健中成药不属限制范围
- C.寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限，其中人民币500元以内部分免税，超过500元的部分需征税
- D.寄往国外的个人物品，中药材、中成药以人民币200元为限
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快递服务与普通大宗货物运输的最大不同点，在于快递服务必须承担大量快件的“集中、分拣、散开”操作（）
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下列哪个属于快件的包装作用（）
- A.隔离作用
- B.美观作用
- C.防潮作用
- D.保护作用
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下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中，不正确的是：（）
- A.卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限，两种合寄时也限制在400支之内
- B.寄递烟丝、烟叶每次均以5Kg为限，两种合寄不得超过10Kg。每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄
- C.寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超过400元的部分免征税
- D.寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，中药材、中成药以人民币200元为限
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下列关于禁限寄描述中，不正确的是：（）
- A.限寄规定是本着照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的
- B.限制的范围包括价值上的限制和数量上的限制，也就是通常所说的限值和限量
- C.金银等贵重金属及制品属于限制寄递出境的物品
- D.无线电收发信机、通信保密机不属于限制寄递出境的物品
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关于免责条件描述不正确的是：（）
- A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
- B.由于不可抗力的原因造成损失的
- C.寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按照有关法规处理的
- D.顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的
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下列关于快件重量与规格中描述不正确的是：（）
- A.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件重量不宜超过50Kg
- B.快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm，长宽高三边长度之和不宜超过300cm
- C.非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过80kg，体积一般不超过40cm*60cm*100cm
- D.《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0.02m3（一件重量在20kg以上的除外）
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关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
- A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
- B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
- C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
- D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
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下列关于快件查询描述不正确的是：（）
- A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
- B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
- C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
- D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
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下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
- A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
- B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
- C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
- D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
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下列关于运单填写中描述错误的是：（）
- A.运单填写须使用规范的汉字，不得使用不规范的简化字，更不得使用自造字、异写字
- B.如果使用少数民族文字，应当加注汉字
- C.用外文或汉语拼音写得，也应当加注汉字名址
- D.可以使用铅笔或红色笔书写
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下列关于运单内容规范要求中描述错误的是：（）
- A.私人寄件可不填写寄件人公司名称，公司寄件必须填写寄件人公司名称
- B.需详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼，如“样板”、“电子零件”等
- C.品名内容后不可有“部分”字样，应写明具体数量
- D.快递业务员可代替寄件人签字
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快件保险和快件保价不同点中，不包含：（）
- A.风险范围
- B.所“保”范围
- C.费用性质
- D.形式方面
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快递运单的作用不包括：（）
- A.寄件人与快递企业之间的寄递合同
- B.快递企业签发的已接收快件的证明
- C.付费方和快递企业据以核实费用的账单
- D.快递运单是客户报销运费的凭证
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下列关于运输方式在快递领域中的应用说法不正确的是：（）
- A.快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素
- B.通常对于时效要求高的快件，使用高速度、高成本的运输方式
- C.对时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式
- D.在快件数量和运输距离相同的情况下，铁路运输通常比公路运输成本高
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公路运输的特点不包括：（）
- A.机动灵活、简捷方便
- B.在短途快件集散运送上具有优势
- C.能够实现快件“门对门”的交接
- D.破损率低、安全性好
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铁路运输的特点不包括：（）
- A.载运量大、费用较低廉
- B.不易受气候条件影响
- C.可保障全年正常运行、遭受风险较小
- D.破损率低、安全性好
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航空运输的特点不包括：（）
- A.破损率低、安全性好
- B.在长距离递送快件的速度方面优势明显
- C.投资大、运量小、费用高、易受天气影响
- D.机动灵活、简捷方便
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根据快件流转的环节，快件时效具体划分不包括：（）
- A.快件收寄时限
- B.快件处理时限
- C.快件运输时限
- D.快件分发时限
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国内各快递企业在计算快件资费时，采用的方法中不包括：（）
- A.以重量为基础，实施“取大”的方法
- B.以时效为依据，体现“快速高价”方法
- C.首重加续重方法
- D.统一计价
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目前从各个快递企业的实际操作来看，地理区域范围标识不包括：（）
- A.行政区划标识
- B.电话区号标识
- C.邮政编码标识
- D.市场大小标识