图书报刑发行员试题及答案(1)

邮件处理的三项基本制度

邮件容器的管理标准“四有四无”

邮政通信的任务。

邮政企业的义务

国内函件按照寄递区域分为()和外埠函件。

()是邮政的最基本业务。

邮政报刊发行是以()或零售等方式投送和销售给读者的业务

邮政职业道德的核心是“()、文明生产”

报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信;遵纪守法，严守秘密;精通业务，服务社会;()，()。

邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和()四个基本环节。

()是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、()。

努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。

• 正确
• 错误

邮政通信具有服务性和()两大性质。

邮政通信的服务方针是()，准确，安全，方便。

邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

• 正确
• 错误

订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

• 正确
• 错误

报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

• 正确
• 错误

“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊(杂志)分单填写，按年度顺序编号。

• 正确
• 错误

在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

• 正确
• 错误

一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。

• 正确
• 错误

计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。

• 正确
• 错误

语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

• 正确
• 错误

邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

• 正确
• 错误

下列城市中属于一级邮区中心局的是()。

• A.西安
• B.成都
• C.郑州
• D.广州

包销是指零售报刊，()。

• A.按实际定货款结算
• B.按实际销售货款结算
• C.未销售报刊不退货
• D.未销售报刊可以退货

国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。

• A.特快邮件
• B.保价邮件
• C.给据邮件
• D.非保价邮件

常见的计算机汉字形码输入法有()等。

• A.双拼输入法
• B.全拼输入法
• C.五笔画输入法
• D.表形码

邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售(包括批销)、代销、()等方式。

• A.赠阅
• B.交换
• C.寄售
• D.贴报

邮发报刊都是()出版的。

• A.不定期
• B.定期
• C.活期
• D.随时改变

以下属于邮政职业道德基本要求的是()。

• A.守纪
• B.创新
• C.廉洁
• D.创优

加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，()，存放有序，便于查阅。

• A.加强管理，注意保密
• B.专人管理，注意保密
• C.有人管理，强调保密
• D.注意管理，加强保密

移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单()。

• A.一式二份
• B.一式三份
• C.一式四份
• D.一式五份

邮发报刊目录一般分为《报刊目录》、《报刊简明目录》和()三类。

• A.《报刊科技类目录》
• B.《报刊少儿目录》
• C.《邮政局收订报刊目录》
• D.《报刊分类目录》

国内邮件按性质分为函件和()。

• A.平常邮件
• B.信件
• C.包件
• D.快件

按邮件种类的不同，邮件容器基本分为()个大类。

• A.2
• B.3
• C.4
• D.5

就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为()邮件。

• A.窗口
• B.转口
• C.进口
• D.出口

西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第()粒钮扣之间。

• A.1-3
• B.2-4
• C.3-4
• D.4-5

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。

• A.报刊订阅业务
• B.报刊零售业务
• C.报刊批发业务
• D.报刊分发业务