山西省职业技能鉴定文秘资料员考试题库及答案(1)
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如果庆典工作还没有准备的很充分,可以将庆典取消、改期或延期。
- 正确
- 错误
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新闻发布会的发言人通常由本单位的领导人担任。
- 正确
- 错误
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为了表示对客方的尊重,合同文本一般由客方准备。
- 正确
- 错误
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新闻发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。
- 正确
- 错误
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根据国际惯例,在商务宴请中,主宾应坐在主人的右侧。
- 正确
- 错误
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根据国际惯例,待签的合同文本,应使用国际通用语言“英语”。
- 正确
- 错误
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为了增添喜庆色彩,国际上通行的是在合同文本签署完毕后,签字人当场干一杯啤酒。
- 正确
- 错误
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为了提高领导商务旅行的效率,秘书应该在领导出差前,就帮其预订当地最好的宾馆。
- 正确
- 错误
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为了体现团队精神,在宴会中的座位安排时,应尽可能将主方人员排在一起。
- 正确
- 错误
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来宾到达前,秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认,等客人到达后马上交给客人。
- 正确
- 错误
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要坚持陪同人员“少而精”的原则,尽量降低接待成本,并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。
- 正确
- 错误
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秘书在引导客人去会客室的途中,为了表示友好,可以与客人进行交谈,比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。
- 正确
- 错误
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一般而言,每一个单位的业务都比较繁忙,所以接待工作中难免会出现一些突然的变化,这必然会影响到既定的接待规格,秘书不需要向客人道歉。
- 正确
- 错误
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低规格接待也就是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
- 正确
- 错误
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高规格接待表明对被接待一方的重视和友好,所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
- 正确
- 错误
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办公室的配置,就是办公室的家具布置和空间设计,必须考虑到符合( )与休息等要求。
- A.沟通
- B.守密
- C.心理调适
- D.情绪转换
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以下接打电话的行为,( )是不正确的。
- A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
- B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
- C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
- D.秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话、作记录
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商务活动中,宴请的准备工作主要有:( )。
- A.确定宾客名单
- B.确定宴请时间,选好宴请场所,发出正式请柬
- C.确定菜单
- D.布置现场,排定座次
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信息发布会举行的地点可以是( )。
- A.本单位的所在地
- B.事故的发生地
- C.人多的大广场
- D.当地著名的宾馆、会议厅等
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典礼仪式上,对礼仪小姐的要求是:( )。
- A.大方、庄重、文雅
- B.穿着打扮应整齐统一
- C.淡妆、盘发
- D.通常身着红色旗袍或西式套装
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新闻发布会的主题大致有两类:( )。
- A.宣传性主题
- B.说明性主题
- C.推广性主题
- D.解释性主题
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剪彩仪式前要事先选好为组织剪彩的嘉宾,通常情况下,可从( )中选定。
- A.上级领导
- B.单位负责人
- C.社会名流或合作伙伴
- D.员工代表
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剪彩仪式上需要用的一些特殊的物品有( )等都需要事先准备,以免临场慌乱。
- A.红色绸带
- B.剪刀
- C.托盘
- D.红色地毯
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剪彩仪式的会场布置要求( )。
- A.严肃
- B.庄严
- C.喜庆
- D.热闹
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在商务活动中,典礼活动很多,常见的有( )等。
- A.开业典礼
- B.结婚典礼
- C.周年纪念庆典
- D.竣工典礼
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为了( ),一般在组织成立或有重大活动时都举行庆典。
- A.让员工及其家属知道
- B.扩大组织自身在社会的知名度
- C.使组织与公众之间
- D.与其他组织之间等的相互了解,促进合作
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开放参观也即企业主动地开放一些项目供外部人员参观,从而达到( )等作用。
- A.为组织与公众直接沟通提供机会
- B.提高组织的透明度
- C.增加社会组织的美誉度
- D.促进组织自身的不断完善
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在商务活动中,通过洽谈产生的正式文件一般都需要举行签字仪式正式签署方能生效。签字仪式也是表明( )。
- A.会谈各方对文件约束力的认可
- B.体现各方对会谈成果的重视
- C.签字仪式还具有见证和宣传的作用
- D.不举行签字仪式,合同就不能生效
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签字仪式的“轮换制”( )。
- A.是指座位上的轮换,即轮流使有关各方均有机会在上座就座
- B.是指签名位次的排列,即轮流使有关各方均有机会居于首位一次
- C.可显示机会均等、各方平等
- D.要求签字人首先签署己方的合同文本,然后再交由他方签字
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企业开业典礼要做好各种物质准备,包括( )。
- A.来宾的签到簿
- B.本单位的宣传材料
- C.彩带、剪刀、托盘
- D.待客的饮料
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商务人员在商务活动中,为了( )等目的,而到异地进行的旅行,即是商务旅行。
- A.洽谈业务,签订合同
- B.参观访问,实地考察
- C.出席会议
- D.观光旅游
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信息发布会要求发言人讲话应( )。
- A.简明扼要
- B.重点突出
- C.清晰流畅
- D.对记者的所有问题都要给其满意的答复
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签署涉外商务合同时,应准备好( )等用具。
- A.合同副本
- B.圆珠笔
- C.待签文本
- D.双方国旗
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以下接打电话的行为中,( )是不适宜的。
- A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔,一有留言就能立即记录
- B.秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话
- C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
- D.如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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开业典礼的开幕词和致答词起到( )的作用。
- A.宣传介绍
- B.密切感情
- C.增加友谊
- D.树立形象
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宴请活动的准备工作有( )。
- A.发出邀请
- B.准备设备
- C.安排席位
- D.服务工作
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秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整做法,( )是不正确的。
- A.面谈或开会的预定计划是以电话决定时,要以书面形式确认
- B.会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
- C.在会议召开前一小时,和主办者或要访问的对方联系,确认时间、日期、地点
- D.上司和秘书必须在周末核对下周的行动计划,或是每天早上核对当天的行动计划
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秘书接打电话过程中,以下三点特别重要:正确、( )和礼貌。
- A.有效
- B.弹性
- C.全面
- D.管理
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开业典礼常邀请( )等人士出席。
- A.外宾、上级领导、员工家属、社会名流
- B.上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者
- C.外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表
- D.上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表
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会见与会谈的人数较少时,一般采用( )座位布局形式。
- A.马蹄型
- B.半圆型
- C.“空心式”方型
- D.倒“山”字型
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礼节性会见时间较短,通常是( )左右,话题较为广泛,形式也比较随便。
- A.10分钟
- B.5分钟
- C.30分钟
- D.1个小时
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在开业典礼接待贵宾时由( )出面接待。
- A.办公室主任
- B.秘书
- C.本单位的主要负责人
- D.礼仪小姐
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对签字仪式上使用的待签文本的要求是( )。
- A.应由各方准备各自的文本
- B.应由主方负责准备好待签文本
- C.应由主方负责对合同文本的翻译、校对、定稿等工作
- D.可准备一份副本,由主方保存
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签字桌上最好铺设( )的台布。
- A.大红色
- B.黄色
- C.深绿色
- D.白色
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商务性会见与会谈,一般安排在( )。
- A.会议厅
- B.宴会厅
- C.接待室
- D.会议室
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正式宴会一般都要安排宾主的( )。
- A.入席排位
- B.名单牌位
- C.桌次席位
- D.入席桌次
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如企业产品质量出现了问题,此时召开的新闻发布会属于( )。
- A.说明性主题
- B.解释性主题
- C.道歉性主题
- D.赔偿性主题
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一般情况下,礼节性的会见可在( )进行。
- A.宴请客人之后
- B.客人到达的第二天
- C.客人到达的当天
- D.客人离行之前
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一般而言,开业典礼的活动现场( )。
- A.可以是著名的广场或饭店
- B.可以是企业正门外的广场
- C.设置主席台
- D.应该多放些桌椅
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布置签字厅的总体要求是( )。
- A.庄重、整洁、清静
- B.庄重、整洁、温馨
- C.整洁、清静、温馨
- D.清静、温馨、雅致