企业文秘试题及答案(1)
-
机要邮件和私人邮件秘书不应拆封,除非上司特别授权。
- 正确
- 错误
-
寄发邮件前,秘书要检查姓名和地址、邮寄标记、附件是否正确和完整。
- 正确
- 错误
-
秘书经常会接到推销或新闻界等电话,对这些电话态度可以严厉一些。
- 正确
- 错误
-
办公室内放置花卉盆景会影响人们的注意力,影响工作效率。
- 正确
- 错误
-
秘书替上司拨电话时,应确保你要找的人接话时,你的上司要能够立即说话。
- 正确
- 错误
-
办公桌布置时,电话机一般安装在右边,便于右手摘机。
- 正确
- 错误
-
办公室布局应使环境方便工作者,并使工作者的移动减至最小限度。
- 正确
- 错误
-
颜色对人心理及生理上都有影响,因而办公环境要充分考虑色彩的使用与搭配。
- 正确
- 错误
-
秘书离开办公室时,要安排别人接电话,要交代给他们你的去向和电话号码,以及你回来的大概时间。
- 正确
- 错误
-
大办公室的优点是节省空间,空气流通,共同采光好,人员之间联系方便。
- 正确
- 错误
-
为了提高工作效率,秘书应该将领导的日程安排贴在 办公室的墙上,这样可以起到随时提醒自己的作用。
- 正确
- 错误
-
给领导安排活动日程时,不能把活动安排得过满,必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
- 正确
- 错误
-
办公室整理的最基本的原则是整洁。
- 正确
- 错误
-
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。
- A.要获得上司的许可
- B.如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
- C.告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
- D.对方越忙越必须早一点联络
-
秘书如果把花瓶、香水、小摆设等都放置在办公桌上,会产生()的效果。
- A.破坏办公室庄重气氛
- B.妨碍工作
- C.不利于提高效率
- D.损坏公司形象
-
办公桌抽屉里的物品摆放要注意()。
- A.专门放置需保密的物品
- B.放置整齐
- C.不能放私人物品
- D.经常清理
-
信息按其存在的形式主要划分为()三种形式。
- A.口头信息
- B.书面信息
- C.电子信息
- D.虚拟信息
-
秘书经常参加会议,对于需要保密的信息应由主管领导决定()公开会议内容。
- A.是否
- B.何时
- C.由谁
- D.向谁
-
安排领导日程的注意事项有()。
- A.要充分尊重领导本人的意见
- B.注意张弛有度,劳逸结合
- C.要留有充分的机动时间
- D.注重实效,注意保守机密
-
秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。
- A.说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”
- B.中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置
- C.当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意
- D.需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去
-
秘书收到邮件后的处理方式可能有()。
- A.交给上司
- B.转交他人
- C.全部存档
- D.自己处理
-
党政机关和企事业单位邮件的送达情况有()。
- A.上司转交
- B.收领邮件
- C.取回邮件
- D.专人送达
-
印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的()的凭证。
- A.标志
- B.行使职权
- C.权威
- D.尊严
-
以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。
- A.考虑打电话的时间是否合适
- B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
- C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
- D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
-
以下关于邮件的处理方法,()是正确的。
- A.正确的拆封位置在信封的右边侧,信封可以丢掉
- B.应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起
- C.发现附加的名称或数量不附,要在信封上注明,与寄信人联系
- D.移交物品时,要先打印一份清单
-
办公室的配置,就是办公室的家具布置和空间设计,必须考虑到符合()与休息等要求。
- A.沟通
- B.守密
- C.心理调适
- D.情绪转换
-
以下接打电话的行为,()是不正确的。
- A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
- B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
- C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
- D.秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话、作记录
-
信息发布会举行的地点可以是()。
- A.本单位的所在地
- B.事故的发生地
- C.人多的大广场
- D.当地著名的宾馆、会议厅等
-
商务活动中,宴请的准备工作主要有:()。
- A.确定宾客名单
- B.确定宴请时间,选好宴请场所,发出正式请柬
- C.确定菜单
- D.布置现场,排定座次
-
新闻发布会的主题大致有两类:()。
- A.宣传性主题
- B.说明性主题
- C.推广性主题
- D.解释性主题
-
剪彩仪式前要事先选好为组织剪彩的嘉宾,通常情况下,可从()中选定。
- A.上级领导
- B.单位负责人
- C.社会名流或合作伙伴
- D.`员工代表
-
典礼仪式上,对礼仪小姐的要求是:()。
- A.大方、庄重、文雅
- B.穿着打扮应整齐统一
- C.淡妆、盘发
- D.通常身着红色旗袍或西式套装
-
剪彩仪式上需要用的一些特殊的物品有()等都需要事先准备,以免临场慌乱。
- A.红色绸带
- B.剪刀
- C.托盘
- D.红色地毯
-
剪彩仪式的会场布置要求()。
- A.严肃
- B.庄严
- C.喜庆
- D.热闹
-
正确的拆封位置在信封的()侧,信封不能丢掉。
- A.左
- B.右
- C.上
- D.下
-
在商务活动中,典礼活动很多,常见的有()等。
- A.开业典礼
- B.结婚典礼
- C.周年纪念庆典
- D.竣工典礼
-
一个大型的企业,负责信件分发工作的秘书应该按()将信件进行分类。
- A.收件人
- B.收件部门
- C.是否公务信件
- D.是否领导信件
-
严格执行保密法规,做好保密工作,是办公室业务工作的()。
- A.外在要求
- B.内在要求
- C.最高要求
- D.效率要求
-
制作日程计划表,应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础,并没有一定的标准,多数以()为基础。
- A.上司计划
- B.月预定表
- C.周预定表
- D.日预定表
-
凡单位撤消,原公章应即停用,公章停用后即为废章,以下处理方法()是不正确的。
- A.送交原制发单位销毁
- B.经主管部门批准后销毁
- C.经销毁的公章应留下印模
- D.放入保险箱内封存
-
秘书在分拣信件时,不可以按照()进行分拣。
- A.收件人
- B.收件部门
- C.收件的重要性
- D.收件的地区来源
-
公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内,钥匙应该()。
- A.挂在抽屉上
- B.挂在保险箱上
- C.保管人随身携带
- D.委托他人代管
-
重要案件的调查、旁证,以及座谈记录等材料,必须将同文多页沿边取齐后平均错开,从首页到末页,骑各页边加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,这是()。
- A.骑缝章
- B.骑边章
- C.证见章
- D.封存章
-
当秘书接到匿名信或匿名电话时,应当()。
- A.不作处理
- B.查清身份
- C.视内容而定
- D.请示上级
-
秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。
- A.马上通报上司
- B.请对方留言
- C.转接电话
- D.弄清对方身份和来电目的
-
日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,也不要废弃,而应当作为记录保存下来,仍很有参考价值。保存期限大约()。
- A.1至3年
- B.3至5年
- C.5至7年
- D.6至8年
-
秘书对办公室的各种物品要养成(),归置整齐的习惯。
- A.每月底
- B.随时清理
- C.隔一段时间清理
- D.留出大段时间清理
-
15—20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间;缺点是(),空间比较浪费。
- A.监督方便
- B.缺乏活力
- C.等级森严
- D.联系不便
-
一间办公室如果有三人以上,应注意办公桌不要()摆设,以免影响思考。
- A.靠墙
- B.当中
- C.面对面
- D.朝向门口
-
秘书打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是()。
- A.国名、地址、部门、姓名
- B.姓名、地址、部门、国名
- C.姓名、部门、地址、国名
- D.姓名、国名、部门、地址