2018年物业维修工上岗资格鉴定考试题库一

维修员使用及保管的物品有哪些?

维修员的沟通职责包括有哪些?有何要求?

中小容量异步电动机一般都有哪些保护?

母线的相序排列及涂漆颜色是怎样规定的?

怎样选用兆欧表?

室外维修危险部位应设置安全围栏留守人员现场监护,对可能受影响的客户应提前24小时通知,并提前作好应急措施。

• 正确
• 错误

家庭维修服务时关于收费的标准用语有:“这是《服务中心家庭维修服务价目表》,根据服务中心的收费标准,本次服务的费用x元,请你过目。”“请您在《维修单》上签署意见及姓名。谢谢!本次服务的费用x元!请问你选择到服务中心交费还是现场收费?”

• 正确
• 错误

室外维修完后及时清洁现场;将移动了的物品还原;恢复正常使用的应及时拆出标识。

• 正确
• 错误

工作时间﹙含上班前用餐﹚不准喝酒,不许私自为业户提供特别服务。

• 正确
• 错误

可以因私进入业主家中哦你中或向业主了解随身服装﹑金银首饰及贵重物品的价格﹑产地。

• 正确
• 错误

保持手部干净,及时修剪整齐,指甲长度不得超过3㎜。

• 正确
• 错误

手势:手势是谈话必要的辅助手段;手势的幅度和频率不要过大过多,示意方向或人物时,可用一根手指引导。

• 正确
• 错误

蹲姿:-脚在前,-脚在后,两腿弯曲向下蹲。前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。

• 正确
• 错误

遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

• 正确
• 错误

微笑结合语言:“早上好”﹑“你好”﹑“下午好”﹑“再见”;微笑结合身体动作:点头﹑15度鞠躬﹑握手。

• 正确
• 错误

机械设备合理使用润滑材料可减少机器零件相对运动的( ),提高设备使用寿命。

• A.速度
• B.时间
• C.摩擦
• D.能力

若一螺栓顺时针时旋入、逆时针旋出,则该螺栓为( )

• A.左旋螺纹
• B.双线螺纹
• C.右旋螺纹
• D.单线螺纹

电焊机是利用正负两极在瞬间( )时产生的高压电弧来熔化电焊条上的焊料,来达到使它们结合的目的。

• A.混连
• B.并联
• C.串联
• D.短路

电焊导线是( )材质

• A.有色金属
• B.铁
• C.钢材
• D.铸铁

以下哪种物质不能焊接( )

• A.铸铁
• B.铁
• C.钢材
• D.有色金属

电焊工必须佩带的保护用品是( )

• A.防护眼镜、长皮手套
• B.绝缘手套
• C.安全帽
• D.劳动服

在焊接工作场所内不准有( )

• A.人员
• B.铁器
• C.木料
• D.易燃易爆危险

在需要动火作业前需要办理的证件是( )

• A.电焊证
• B.动火证
• C.等级证
• D.操作证

使用手动砂轮机不许切割( )

• A.铸铁
• B.钢材
• C.橡胶
• D.钢筋

在什么情况不准使用电焊机( )

• A.室内
• B.室外
• C.密闭空间
• D.雨天

相序

跨步电压

一次设备

电流互感器

三相交流电