遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

维修员使用及保管的物品有哪些?

维修员的沟通职责包括有哪些?有何要求?

中小容量异步电动机一般都有哪些保护?

母线的相序排列及涂漆颜色是怎样规定的?

怎样选用兆欧表?

室外维修危险部位应设置安全围栏留守人员现场监护,对可能受影响的客户应提前24小时通知,并提前作好应急措施。

家庭维修服务时关于收费的标准用语有:“这是《服务中心家庭维修服务价目表》,根据服务中心的收费标准,本次服务的费用x元,请你过目。”“请您在《维修单》上签署意见及姓名。谢谢!本次服务的费用x元!请问你选择到服务中心交费还是现场收费?”

室外维修完后及时清洁现场;将移动了的物品还原;恢复正常使用的应及时拆出标识。

工作时间﹙含上班前用餐﹚不准喝酒,不许私自为业户提供特别服务。

可以因私进入业主家中哦你中或向业主了解随身服装﹑金银首饰及贵重物品的价格﹑产地。