殡仪服务员中级工理论试卷(1)

灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

我国目前死亡的标准采用脑死亡。

制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。

殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在( )。

根据死亡性质的不同，死因可分为( )。

以下属于“四心”的有( )。

预防传染病要从( )着手。

以下关于建设殡葬设施的审批正确的是( )。

我国殡仪馆的类型有( )。

人的健康应为( )。

汉族的主要殡葬习俗是( )。

下列属于基本殡仪服务的是( )。

遗体是( )。

殡仪服务的特殊性主要表现在：( )。

推行( )殡葬是社会主义三个文明的标志和体现。

( )是我们中华民族的传统美德和文明起源。

殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中( )等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

因一氧化碳的中毒死亡时，尸斑的颜色是( )。

殡仪服务员是在殡葬服务业从事( )等治丧服务的人员。

人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在( )以下时就会出现死亡。

殡仪服务员( )易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的( )情况的权利。

违约责任是合同当事人不履行( )或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

遗体清洗、遗体防腐等废水要进行( )处理。

殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部( )设备的统称。

我国殡葬改革的核心内容是( )。

公众殡葬心理的形成分为认识、情感和( )三个主要过程。

传统的厚葬大多是在( )的支配下完成的。

从传播的角度来看，礼仪是( )。

殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其( )处。

基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、( )、基础的共性殡仪服务。

现代先进的殡葬，可以促进( )，让两个世界的人都满意。

从殡葬服务的发展史上看，最早专门从事殡仪服务的人员是( )。

殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和( )的可持续发展。

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的( )，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

要引导广大干部群众特别是( )树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

爱岗敬业是对人们工作( )的一种普遍要求，是职业工作者以正确的态度对待自己的工作，千方百计把工作做好的具体行动。

职业是指( )为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。