殡仪服务员考试试题(1)

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

殡葬心理活动是指人们在开展( )活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务( )情况的权利。

社会主义职业道德建设的核心要坚持为( )服务。

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行( )的权利。

职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的( )

殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种( )报答的心理。

殡葬改革是( )文明进步的重要标志。

殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部( )设备的统称。

殡仪服务员发现丧户在( )吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

殡葬具有共同性、( )、地方性、传承性、变异性的基本特征。

在办理丧事中( )是属于搞封建迷信活动。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的( )交易行为。

殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化( )和发展殡葬事业。

心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理( )现象。

礼仪具有共同性、( )、继承性、时代性的显著特点。

骨灰盒是用来盛装遗体( )后所形成骨灰的容器。

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止( )权利义务关系的协议。

消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于( )的一种装置。

殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的( )和丧葬习俗。

合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的( )。

殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种( )服务的总称。

殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其( )能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

殡葬改革的原则是火葬的原则、( )的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置( )时使用的物品。

面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的( )及喜怒哀乐思的综合表现。