中级收银员考试模拟卷（1）

银行审查出印鉴不符的支票时，除将支票作废退回外，还要按票面金额处以2%但不低于800元的罚款。()

在预授权完成撤销交易的操作步骤中，当成功打印签购单后，收银员必须核对后才能将签购单的客户联及相关交易凭证交持卡人保存。()

预授权完成交易是指预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS机上结算支付时使用原预授权的交易。()

商品消磁的原则主要有快速、无漏和保护商品三点。()

收银员应根据整理后的数额填写现金送款单。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示01应答码，故障原因是商户未登记。()

商品退货单的主要内容不包含商品的金额。()

需借助仪器才能看到在票据表面无规则地分布着彩色纤维。()

处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。()

铸币也应按币别整理，铸币包括1元、5角、5分、2分、1分。()

在开始使用时要先确认一下点钞机所处的状态，如果状态不对，要请专业人员调试。()

职业道德具有很强的实践性。()

第五套人民币正面的毛泽东头像采用的是手工雕刻凹版印刷工艺，凹凸感强。()

企业的财务部门根据收银员个人业绩，为收银员准备备用金。()

对顾客表达同情时，收银员应善于运用自己的举止、语言去劝慰对方。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示91应答码，故障原因是发卡行或银联后台系统出现永久性故障。()

设备部应负责收银机的日常使用、维护及管理。()

签退是操作员为结束当前金融POS机工作状态，在交易结算完成后需执行的操作。()

商业汇票按收款人的不同可以分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。()

《中华人民共和国消费者权益保护法》的作用在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，推动社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设。()

收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。()

商品价格是以自身的价值来表现的。()

顾客对收银员的印象如何，并不会影响他是否再次来店购物。()

有关条码失效的处理方法说法错误的是()。

在金融POS机上操作时，屏幕显示68应答码，正确的处理方法是请顾客等候1～2min后再尝试或改用其他银行卡、现金支付。()

激光检测人民币真伪的原理是用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的()，会使其产生一定波长的激光。

支票的有效期为()。

下列说法错误的是()。

兑零时，双方要同时交换()。

预授权类功能通常在()等商户处使用。

有关银行汇票的概念说法错误的是()。

下列选项中，()不符合审核退货条件的内容。

有关收银员处理声磁检测报警器报警的准备要求说法错误的是()。

捻钞轮与阻力橡皮之间的间隙大小是影响()的首要因素。

有关票据鉴别“摸”的方法说法错误的是()。

转账支票的收款人应填写()。

下列选项中，()不是声磁检测报警系统的主要组成部分。

收银机正常运行时，将()放在收银机上会影响其主板正常运行。

下列有关银行本票的说法中，错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示91应答码，以下解释正确的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示91应答码，以下解释正确的是()。

能辨别面额，票面剩余3/4(含3/4)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的()兑换。

有关商品价格的概念说法错误的是()。

打印机数据线的拔与插必须在()方可操作。

当在金融POS机上操作时屏幕显示98应答码，以下解释正确的是()。

商品自身的价值不包括()。

下列有关退货处理操作说法错误的是()。

现金应存入保险柜，保险柜的钥匙由()保管。

下列有关退货处理操作说法错误的是()。

()是指商品质量上的误差范围在国家规定的范围之内。

在下列关于预授权完成撤销交易的操作步骤中，错误的是()。

下列选项中，()不是按充装的灭火剂进行分类的灭火器种类。

收银员接待急于购买的顾客时要做到()。

()的职业守则，是指收银员在工作中要做到仪表端庄大方，着装整洁得体，始终对顾客保持亲切友善的笑容，使用礼貌用语。

当在金融POS机上操作时屏幕显示02应答码，以下处理方法错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示19应答码，以下解释正确的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示05应答码，以下解释正确的是()。

金融POS机通过组网通信方式连接时，应将()的网络线接入金融POS机的网络插口。

妨碍()和自然资源保护的情形不得出现在广告中。

下列符合收银员仪容仪表要求的是()。

用紫外光源对运动钞票进行照射，同时用()检测钞票的荧光反应，可辨别钞票真伪。

金融POS机的键盘与普通键盘()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是()。

收银员应与顾客当场核对，确认现金()是否正确，以免事后发生差错，难以分清责任。

有关无条码的处理方法说法错误的是()。

在进行预授权撤销手工操作时，收银员填写的预授权撤销申请单的要素不包括()。

有关消磁无效的处理方法说法错误的是()。

有关商品消磁的无漏消磁原则说法错误的是()。

根据不同面额的钞票具有不同的特征(如纸质、幅面大小等)，可采用()进行检测。

下列说法正确的是()。

顾客前来认领遗忘商品时，需出示()。

机架采用冲压力边板设计的好处是提高了机架的()精度，降低了成本。

收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是()。

有关银行承兑汇票的概念说法错误的是()。

有关商品扫描的快速扫描原则说法错误的是()。

收银员在日常工作中应做到严格按()结算。

下列关于金融POS机预授权的解释正确的是()。

有关商品编码的原则说法错误的是()。

当金融POS机显示交易成功后打印机却没有打印出单据，原因可能是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示14应答码，以下处理方法正确的是()。

收银员应根据整理后的金额填写()送款单。

消费撤销是指在当日消费成功后，持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况，在当日金融POS机结算前需要取消的()。

下列商品扫描方法不属于机器扫描的是()。

支票开票金额大于实际购物金额的部分，由财务部在支票到账后以()方式直接划款。

经扫码的商品应置放在操作台后端，与未扫码的商品保持()以上的距离。

下列有关机器消磁的说法中，错误的是()。

点验后的钞票一张张分别卡入点钞机接钞部分()的不同爪，由脱钞板将钞票取下并堆放整齐。

下列商品扫描方法不属于机器扫描的是()。

三资商业企业是按()划分的商业企业类型。

下列方法不能解决点钞机/验钞机“荧光鉴伪不报警”故障的是()。

下列有关支票的说法中，错误的是()。

下列有关人工消磁的说法中，错误的是()。

兑零即在营业时间为收银机提供的兑换零钱，是为了保证每一台收银机在营业期间有足够的()。

有关现金保管操作的注意事项说法错误的是()。

热敏票据打印机的特点不包括()。

()职业守则要求收银员做到诚实收款，不虚开漏开金额，不随意增减购物项目。

有关支票的有效性叙述错误的选项是()。

顾客前来认领遗忘商品时，需出示()。

下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，错误的是()。

有关商品编码无含义原则带来的优点说法错误的是()。