收银员考试基本知识练习题及答案(4)
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移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。
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重打印出的签购单与原先的签购单相比是完全一样的，无法从签购单上判断。
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- 错误
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向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以不当得利为由要求返还。
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- 错误
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在使用POS机刷卡时，如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。
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消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。
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“生产成本”是利润表的组成项目。
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信用卡背面签名及字迹与签购单上签名与字迹明显不符的交易，发卡行有权对交易拒付。
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中国银联的基本职能之一是提供先进的电子化支付技术和银行卡信息交换相关的专业化服务。
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除定额支票外，支票一律记名。
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收银员工作的好坏，不会影响消费者的心理感受和企业形象。
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在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。
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手工压卡交易应当首先对银行卡进行检验和识别。
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特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以伪造金融票证罪定罪处罚。
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如果信用卡卡面既有“银联”标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该张卡可识别为双币种信用卡。
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卡面没有有效期的卡应拒绝受理。
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特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。
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国家综合运用立法、行政、司法等手段实现对消费者权益的保护。
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预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。在预授权有效期内，如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易，应自预授权交易日起第31日内完成预授权金额的解冻。
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准贷记卡指的是存款余额按照活期计息、透支消费没有免息期，透支利息以单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。
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交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易，或者撤销此类交易操作的输入信息有误。
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结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。
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因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。
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据调查表明，在零售企业里播放慢节奏的音乐会使顾客在店内流连的时间缩短，而导致购买的商品减少。
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贷记卡的账户存款是没有利息的。
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消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。
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联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天。
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运通卡面背景在紫光灯照射下，有AMEX字样的荧光暗记。
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卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。
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预授权完成撤销成功后，原预授权号无法再使用。
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信用卡使用时，卡背签名栏签有“测试卡”字样时，该卡可以正常受理。
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- 错误
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下面那一种交易不参加POS当批的资金结算：（）。
- A.消费
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.消费撤销
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收银员要知道每个便携袋的（）。
- A.商品数量多少
- B.大小
- C.价格
- D.最大承载量
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收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以（）。
- A.切断POS机具电源
- B.拿走POS机具
- C.让POS机具保持在正常工作状态
- D.锁定POS机具键盘
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下列关于办理转账业务的说法错误的是（）。
- A.先确认银行网点柜台或ATM是否已开通转账业务
- B.柜面转账时，根据受理网点有关规定填写相应凭证
- C.确认转入账户的名称、账户号、转账金额是否正确
- D.不必保留转账交易凭证/回执或ATM打印的凭条
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关于预授权交易，以下哪种说法是错误的（）。
- A.只有外卡可以预授权
- B.预授权的金额根据情况自行估算
- C.预授权只是暂时冻结顾客的资金
- D.预授权后如果一段时间不做预授权完成，资金会自动解冻
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以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）。
- A.印有“银联”标识的卡即是银联标准卡
- B.“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行，采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡
- C.联标准卡是指在“银联”标识卡的基础上，由中国银联向国际标准化组织（ISO）申请的具有自主知识产权的国际标准的卡号以6字头（622126--622925）开头的银行卡。银联标准卡是我国具有自主知识产权的高品质、国际化民族银行卡品牌
- D.无论是银联标识卡或标准卡的持有人均可在开通此业务城市的任何一家银行或ATM取款机及POS销售终端消费
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旧版的JCB信用卡签名条印有倾斜向上的JCB字样，是（）色。
- A.灰
- B.蓝
- C.红
- D.绿
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POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为：（）。
- A.金融功能和非金融功能
- B.脱机功能和非金融功能
- C.脱机功能和联机功能
- D.金融功能和联机功能
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高层楼发生火灾后，不能（）。
- A.乘电梯下楼；
- B.用毛巾堵住口鼻；
- C.从楼梯跑下楼。
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收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（）。
- A.面带微笑
- B.让顾客先发泄情绪
- C.不打断顾客的陈述
- D.与顾客争执，激烈讨论，情绪激动
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银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
- A.绝密
- B.秘密
- C.机密
- D.公开
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进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）。
- A.多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路
- B.POS机具故障
- C.银行后台主机未开机
- D.流水号重复
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中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的（）。
- A.商业银行
- B.网络公司
- C.POS公司
- D.股份制金融机构
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VISA信用卡的防伪标识为长方形（）三色，中间印有大写VISA英文字母。
- A.红绿蓝
- B.蓝绿白
- C.红黄蓝
- D.蓝白金
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POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。
- A.持卡人
- B.收银员
- C.收银主管
- D.银联管理人员
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有以下哪个标识的，不一定是借记卡？（）
- A.CIRRUS
- B.VISA Electron
- C.Mastro
- D.银联标识
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电子收银机支持顾客现金支付方式，支持（）等付款方式。甚至在同一笔交易中，以多种方式支付，极大地满足了顾客不同层次的需求。
- A.外汇
- B.账单
- C.支票、信用卡、外币、礼券、提货单
- D.赊账
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POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。
- A.持卡人
- B.收银员
- C.收银主管
- D.银联管理人员
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POS系统是指（）实时信息管理系统，又称销售信息管理系统。
- A.商场
- B.销售点
- C.商店
- D.卖场
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旧版的JCB信用卡截止到（）停止使用。
- A.2002年1月
- B.2006年12月
- C.2002年12月
- D.2007年12月
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个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。
- A.发卡银行名称
- B.持卡人姓名
- C.持卡人密码
- D.单位卡标志
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JCB信用卡的防伪标识为（）三色。
- A.蓝红绿
- B.蓝绿白
- C.红黄蓝
- D.蓝白金
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POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户规定应在（）提交清算数据。
- A.自交易日起10个工作日内
- B.自交易日起10日内
- C.自交易日起21个工作日内
- D.自交易日起21日内
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消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。
- A.生产需要
- B.经营需要
- C.收藏、保存、送人
- D.其他
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各种POS中，付款形式最自由，体积最小的是（）型POS。
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
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银联全息防伪标识中银联图章在（）位置。
- A.左下角
- B.左上角
- C.右下角
- D.右上角
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信用卡正面卡面的日期为（）。
- A.有效期
- B.持卡人生日
- C.持卡人持卡累计时间
- D.交易限制日期
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A企业销售产品一批，产品已发出，发票已交给购货方，货款尚未收到，会计人员应根据有关原始凭证填制（）。
- A.收款凭证
- B.付款凭证
- C.转账凭证
- D.汇总凭证
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2006年3月25日，收银员受理一笔预授权交易，06年4月20日，持卡人来结账，但收银员发现该卡卡面有效期为03/06，即已于06年3月底到期，此时收银员最规范的做法应该是（）。
- A.建议持卡人改用其他方式付款
- B.按规定程序没收该卡
- C.申请银行托收处理
- D.按正常流程继续预授权完成交易
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当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换的外币清算，这种卡是（）。
- A.人民币卡
- B.外币卡
- C.双币种卡
- D.单币种卡
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不属于商品必须满足的条件是（）。
- A.劳动产物
- B.有用性
- C.用于交换
- D.有形
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预授权完成是指：（）。
- A.预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易
- B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
- C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
- D.和银行资金和授权有关的交易
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银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）。
- A.国际组织标志
- B.发卡行标志
- C.持卡人相片
- D.银联全息防伪标志
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“AE”是哪种国际卡的简称（）。
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
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收银员应及时掌握商品的价格及（）情况。
- A.市场供求
- B.价格变动
- C.商场政策
- D.产销
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我国发行的第一张信用卡是（）。
- A.长城卡
- B.中银卡
- C.红棉卡
- D.龙卡
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如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡（）。
- A.收单银行可以向商户索赔
- B.发卡行可以向商户索赔
- C.这是避免发生风险的正确举措
- D.持卡人可以向商户索赔
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在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容？（）
- A.检查电源线的连接情况
- B.检查打印纸的安装和使用情况
- C.检查电话线的连接情况
- D.检查输入的柜员号是否正确
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磁条与芯片合一的银行卡称为（）。
- A.IC卡
- B.复合金融卡
- C.主卡
- D.双币种卡
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关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是正确的？（）
- A.信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
- B.信用卡和借记卡均可透支，只是透支金额大小不同而已
- C.信用卡一定要本人使用，而借记卡可以转借给他人使用
- D.信用卡消费不一定要使用密码，而借记卡一定要使用密码