收银员基本业务知识练习题(4)
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借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的。
- 正确
- 错误
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追加预授权的追加部分不能单独撤销。
- 正确
- 错误
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若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时，应将所有发票同时收回一并办理作废，再重新开具发票。
- 正确
- 错误
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预授权撤消交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超过发卡行规定的时间（一般30天）后，预授权交易冻结资金自动解冻。
- 正确
- 错误
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借记卡是不具备透支功能的银行卡。
- 正确
- 错误
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结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。
- 正确
- 错误
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准贷记卡指的是存款余额按照活期计息、透支消费没有免息期，透支利息以单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。
- 正确
- 错误
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收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。
- 正确
- 错误
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持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。
- 正确
- 错误
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收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。
- 正确
- 错误
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商户对卡片进行剪角时，应沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向实行剪角处理。
- 正确
- 错误
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自动冲正属于金融类交易。
- 正确
- 错误
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退货包括联机退货和手工退货两种处理方式，有效期限是30天。
- 正确
- 错误
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特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。
- 正确
- 错误
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所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。
- 正确
- 错误
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下列交易可以做联机交易的是（）。
- A.预授权完成
- B.消费
- C.预授权撤消
- D.重打票据
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签名栏的检查包括（）。
- A.签名栏有无明显涂改痕迹
- B.签名栏已有签名，非空白
- C.签名栏没有“样卡“或”测试卡“字样
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POS签到前，需检查POS设备情况，包括哪些内容？（）
- A.检查电源线的连接情况
- B.检查打印纸的安装和使用情况
- C.检查电话线的连接情况
- D.检查POS整体情况
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威士国际组织的前身不是（）。
- A.同业银行卡协会
- B.国际信用卡服务公司
- C.美国信用卡公司
- D.美洲银行信用卡公司
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收银员有义务对（）等银行卡交易资料进行保密。
- A.银行卡卡号
- B.销售金额
- C.交易数据
- D.持卡人资料
- E.进货品种、数量
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如果手工压卡发现签购单以下（）内容不全，应在持卡人见证情况下将此签购单撕毁，再重新进行压卡处理。
- A.发现签购单内容不全
- B.字迹不清
- C.金额有误
- D.日期有误
- E.商户名称代号笔误
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以下哪几个插口是连接电话线的（）。
- A.电话线
- B.LINE
- C.密码键盘
- D.POWER
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关于信用卡卡面和借记卡卡面的区别，哪些描述是正确的？（）
- A.信用卡卡面有凸印的卡号，借记卡卡面的卡号不一定是凸印的
- B.信用卡卡面有凸印的有效期，而借记卡不一定有
- C.信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借记卡不一定有
- D.信用卡卡面有凸印的持卡人性别，而借记卡不一定有
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目前，国际上主要有（）和（）两大信用卡组织。
- A.威士
- B.万事达
- C.美国运通
- D.大来
- E.JCB
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下列关于商户解除协议的叙述中，不正确的是（）。
- A.商户与收单机构解除协议后，在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任
- B.商户退出后，原收单机构对已发生的交易因先行垫付资金产生的未偿债务仍保留追索权利
- C.商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网
- D.主动退出的商户，应列入中国银联不良商户名单，并通报各成员机构
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被列为高风险商户后，将有可能承担责任有（）。
- A.将被取消受理卡片资格
- B.可以刷卡取现金给客人
- C.承担欺诈交易的损失和中国银联及国际组织的罚款
- D.承担相关法律责任
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特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的：（）。
- A.持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法
- B.应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项
- C.持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞
- D.收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，在核对完持卡人身份证件与本人确认无误后，要求持卡人在银行卡上签名栏补签名后再使用
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以下哪些功能是脱机功能（）。
- A.签到
- B.消费
- C.重打票据
- D.查询流水
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VISA卡背面签名条上印有（）。
- A.“VISA”字样
- B.卡号
- C.保安密码
- D.有效期
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在银行卡领域中，以下哪种行为构成盗窃罪。（）
- A.违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的
- B.商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡的
- C.收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的
- D.特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪的
- E.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的
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员工与顾客之间有争议，收银员要（），耐心解释，严禁与顾客对喊、对骂。
- A.忍让
- B.分清是非
- C.退避
- D.报告主管
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（）指POS在不与银行或网络中心通讯的情况下自身具有的功能。
- A.金融功能
- B.脱机功能
- C.非金融功能
- D.联机功能
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Are you looking for something?的汉语意思是：（）。
- A.你想找些什么？
- B.你在干什么？
- C.需要帮助吗？
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银联信用卡在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的（）。
- A.卡片已经超过有效使用期限
- B.卡片有涂改或刮伤的痕迹
- C.卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符
- D.凸印卡号为4组4位数字
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经营者不得以格式合同的方式作出对消费者不公平、（）的规定。
- A.不合法
- B.不公正
- C.不合理
- D.不正当
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下列哪种交易不需验证持卡人密码？（）
- A.退货
- B.查询
- C.预授权
- D.消费
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社会成员的消费分为（）两种。
- A.生活性消费
- B.生产性消费
- C.生活性消费和生产性消费
- D.其他
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按发卡对象不同，可分为（）。
- A.金卡和普卡
- B.贷记卡和准贷记卡
- C.单位卡和个人卡
- D.专用卡和联名卡
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支票是出票人签发的，委托办理（）的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
- A.支票提款业务
- B.支票
- C.支票存款业务
- D.发行支票
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条形码例外是指因条形码不能扫描导致商品不能销售，常见的例外原因有（）。
- A.二种
- B.三种
- C.四种
- D.五种
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企业资金运作的基本轨道是（）。
- A.货币-商品-货币
- B.货币-货币-货币
- C.商品-货币-商品
- D.商品-商品-商品
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1999年10月1日开始流通的第五套人民币100元券、2000年10月16日在全国发行的第五套人民币20元券、2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券和10元券采用了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是具有（）。
- A.横竖双号码
- B.人像水印
- C.花卉水印
- D.红、蓝彩色纤维
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旧版的JCB金卡信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。
- A.MC
- B.J
- C.★JCB G
- D.★JCB
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各种POS中，需要投入安装成本最高的是（）。
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
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收银员应将当日收入款项和单据交（）验收。
- A.保安人员
- B.值班经理
- C.部门小组长
- D.专门负责保管现金的人员
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当打印机突然停止打印，检查是否按错了（）键。
- A.提单
- B.删除
- C.确定
- D.不出票
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POS机钱箱中用来存放纸币的是（）。
- A.票夹
- B.钱槽
- C.扎条
- D.钱包
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以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成（）。
- A.侵占财产罪或盗窃罪
- B.诈骗罪或盗窃罪
- C.诈骗罪
- D.侵占财产罪
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下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。
- A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有
- B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有
- C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的
- D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷
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支票可分为（）。
- A.普通支票和现金支票
- B.转账支票
- C.转账支票和现金支票
- D.现金支票、转账支票和普通支票
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个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。
- A.发卡银行名称
- B.持卡人姓名
- C.持卡人密码
- D.单位卡标志
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收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。
- A.是否有英文标记、是否在有效期内，大小写数字是否相符
- B.内容有无涂改、大小写数字是否相符、是否有英文标记
- C.内容有无涂改是否有英文标记、印签是否清晰
- D.内容有无涂改、是否在有效期内、大小写数字是否相符、印签是否清晰
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纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。目前，我们市面上流通的是（）人民币。
- A.第二套
- B.第三套
- C.第四套
- D.第五套
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大来信用卡卡面的左下方，在“DC”前面凸印的日期表示（）。
- A.发卡日期
- B.有效期
- C.首次成为大来会员日期
- D.申办卡日期
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银联卡按卡片账户性质不同，分（）。
- A.银联个人卡和银联商务卡
- B.银联普通卡和银联金卡、白金卡
- C.银联借记卡和银联准贷记卡
- D.银联借记卡和银联信用卡
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查询POS机具内的交易记录，可用（）功能。
- A.查余额
- B.签退
- C.签到
- D.查流水
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关于主卡与副卡的说法错误的是（）。
- A.无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与副卡之分
- B.主卡与副卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码
- C.主卡和副卡需要分别申领
- D.申请副卡需要提供副卡申请人的经济能力证明资料
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服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
- A.嘿!您好!
- B.问别人去
- C.喊什么，等会儿
- D.喂，你快点
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银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
- A.绝密
- B.秘密
- C.机密
- D.公开
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凡经收银员多次机器扫描及手工扫描都不能成功的，称为例外。（）选项不属于例外。
- A.赠品条码
- B.条码无效
- C.多种条码
- D.条码失效