员工与顾客之间有争议，收银员要（），耐心解释，严禁与顾客对喊、对骂。

借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的。

追加预授权的追加部分不能单独撤销。

若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时，应将所有发票同时收回一并办理作废，再重新开具发票。

预授权撤消交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超过发卡行规定的时间（一般30天）后，预授权交易冻结资金自动解冻。

借记卡是不具备透支功能的银行卡。

结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。

准贷记卡指的是存款余额按照活期计息、透支消费没有免息期，透支利息以单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。

收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。

持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。

收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。