收银员考试模拟试题(3)

简述信用卡和借记卡的区别。

收银员在集中缴款时发现长款如何处理？

结合实际工作，谈谈我们如何才能更好的为顾客服务？

顾客当日购百货商品达______元或家用电器______元凭电脑小票免费办理普卡一张。

收银员在受理外卡时要注意那些事项？

离岗登记簿必须______、不得授予他人代为填写。

员工在上班期间离岗，要如实填写______，并在规定的时间内______。

未列队进场的月累计达______以上，计违纪一次。

企业的服务准则：______。

刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。

• 正确
• 错误

商户对卡片进行剪角时，应沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向实行剪角处理。

• 正确
• 错误

任何银行卡都能进行离线交易的操作。

• 正确
• 错误

结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。

• 正确
• 错误

购物赠礼退货，按相关费用比例在退货中予以扣除。

• 正确
• 错误

银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。

• 正确
• 错误

准贷记卡的使用额度不能超过交存的备用金额度。

• 正确
• 错误

交易签购单上无持卡人签名的交易，发卡行有权拒付，相关损失由商户承担。

• 正确
• 错误

MasterCard国际信用卡标识为相交的红黄两个圆，中间印有白色立体的MasterCard英文字母。

• 正确
• 错误

手工压卡时，将空白签购单正面朝上放在相应的槽内，注意单据的四角必须全部正确置于压卡机上之角形方格内，压印前应该将首页撕去。

• 正确
• 错误

关于信用卡和借记卡的区别，正确的描述是（）。

• A.信用卡不得出借转让给别人使用，借记卡可以出借转让
• B.信用卡可以透支，而借记卡不可透支
• C.信用卡可以用手工压卡方式消费，借记卡不可以采用该方式
• D.信用卡消费不一定要输密码，而借记卡一定要输密码

关于信用卡和借记卡的区别，哪些描述是正确的？（）。

• A.信用卡可以透支，而借记卡不可以
• B.信用卡消费不一定需要密码，而借记卡消费一定要输入密码
• C.信用卡可以压单交易，而借记卡只能联机交易
• D.信用卡卡面一定有有效期和持卡人姓名，而借记卡不一定有

下列哪些银行卡不具有消费信贷功能（）。

• A.专用卡
• B.转帐卡
• C.储值卡
• D.准贷记卡

以下哪项交易功能，无法在当天结算后实现（）。

• A.重打交易
• B.消费撤销
• C.终端统计
• D.修改主管密码

下列交易是金融交易的是（）。

• A.签到
• B.消费
• C.签退
• D.预授权

POS屏幕显示“查询发卡行”是提示什么原因（）。

• A.卡片磁条损坏
• B.刷卡方式不对
• C.超出每日消费限额的限制
• D.未登折笔数太多（借记卡）

大来信用卡激光防伪标志上的图案有（）。

• A.制作精细的世界地图背景、横向条纹
• B.大来国际信用卡组织图标的英文字样组成的标识
• C.太阳和地球
• D.月亮星星
• E.蓝白色圆环

银行卡按照卡片的信息存储方式分为：（）。

• A.磁条卡
• B.IP卡
• C.IC卡
• D.复合金融卡

下面那几种是联机功能？（）。

• A.签到
• B.消费
• C.消费撤消
• D.重打印

按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡。以下不属于借记卡的是（）。

• A.转账卡
• B.交通卡
• C.专用卡
• D.储值卡

下列哪些是银联标准卡的主要特征：（）。

• A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识
• B.银行卡卡片正面的右上方或右下方印制了统一的“银联”标识图案
• C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识
• D.卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）

收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（）。

• A.法制意识
• B.文化水平
• C.商业职业道德
• D.专业技能

收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。

• A.收款员
• B.出纳
• C.会计
• D.财务主管

如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，（）可以向商户追究违约赔偿责任。

• A.收单银行
• B.发卡行
• C.中国银联
• D.持卡人

POS机具出现故障时，应如何处理（）。

• A.POS操作员通知电工拆开维修
• B.通知银联上门维修
• C.自行拆开维修
• D.送电器维修门市维修

信用卡不具有（）。

• A.流通手段
• B.支付手段
• C.消费信贷
• D.存取现金

（）不是《劳动法》第三条规定的劳动者的义务。

• A.劳动者应当完成劳动任务
• B.制定劳动计划
• C.执行劳动安全卫生规程
• D.遵守劳动纪律和职业道德

刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）。

• A.更换POS机
• B.与发卡行或当地银联（区域中心）联系
• C.重新开机
• D.稍等片刻后再刷卡

基于移动通信网络和银联跨行网络优势，使用户通过手机短消息拨号或编辑方式实现虚拟银行卡交易的一种新型电子支付应用是指（）。

• A.电子钱包
• B.手机支付
• C.网上银行
• D.电话银行

磁条卡上的磁道信息不包括（）。

• A.个人帐号
• B.帐户余额
• C.服务限制
• D.有效日期

POS签购单中不包括（）要素。

• A.交易金额
• B.交易类型
• C.卡片余额
• D.收单机构代码

银联卡背面使用了（）字样的统一签名条。

• A.银联
• B.发卡行
• C.银行卡联合
• D.中国银联

收银员在进行退货交易时，应遵守（）规定。

• A.以现金方式退还持卡人
• B.将款项退回持卡人原交易卡账户
• C.因持卡人采取银联卡支付方式而不予以退货服务
• D.将原交易卡进行剪角处理

借记卡在特约商户消费刷卡时（）。

• A.限本人使用不得出借转让
• B.可以送给父母使用，只需密码正确即可
• C.要密码正确谁都可以正常使用
• D.夫妻之间可以相互交换使用

按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（）。

• A.国有独资企业
• B.集体所有制企业
• C.股份有限责任公司
• D.零售企业

信用卡与货币、票据的共同点是（）。

• A.支付工具
• B.信用工具
• C.价值尺度
• D.流通手段

以下不适用手工压卡进行交易的银行卡是（）。

• A.贷记卡
• B.准贷记卡
• C.信用卡
• D.借记卡

清点柜台实存商品，按编号、品名、数量列出盘点表，要求（）。

• A.双人盘点
• B.组长签字
• C.重复盘点
• D.多人盘点

美国运通卡的标志为（）图案。

• A.古罗马百夫长武士头像
• B.双连地球
• C.地球太阳
• D.天坛

B公司用转账支票归还原欠A公司的货款50 000元。会计人员所编记账凭证的会计分录为借记“应收账款”50 000元，贷记“银行存款”50 000元，审核完毕并已登记入账，该记账凭证（）。

• A.没有错误
• B.有错误，使用划线更正法更正
• C.有错误，使用红字更正法更正
• D.有错误，使用补充登记法更正

下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容：（）。

• A.银联图章
• B.立体天坛
• C.全息放大镜
• D.立体飞鸽

下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）。

• A.在线消费交易是联机交易，离线消费交易是脱机交易
• B.在线消费交易的交易金额纳入当日清算，离线消费交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算
• C.在线消费交易必须输入人工授权号码，离线消费交易不必输入人工授权号码
• D.信用卡和借记卡都可使用在线消费交易，借记卡不能使用离线消费交易

金卡与普通卡的区别是（）。

• A.金卡不需交纳年费，普通卡需要
• B.金卡透支限额高于普通卡透支限额
• C.金卡的透支期限长于普通卡的透支期限
• D.金卡备用金起存金额低于普通卡起存金额

旧版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。

• A.MC
• B.J
• C.V
• D.★JCB

预授权撤销交易一般需要输入的密码是（）。

• A.持卡人的密码
• B.收银员的操作密码
• C.收银员主管的密码
• D.商户银行帐户的密码

新版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。

• A.MC
• B.J
• C.★JCB
• D.V

收银员登录POS收银机时由（）输入密码。

• A.键盘
• B.鼠标
• C.条码扫描器
• D.刷卡器

出售的产品不符合产品或者其包装上注明采用的产品标准的，但未给购买者造成损失的，销售者不用（）。

• A.修理
• B.更换
• C.退货
• D.赔偿损失

下列哪类是POS脱机功能：（）。

• A.查余额
• B.消费
• C.查询流水
• D.预授权完成

POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，以下那种操作方式可以解决（）。

• A.再刷一次信用卡
• B.重新启动POS机
• C.签到
• D.更换一个电话线