收银员在进行退货交易时，应遵守（）规定。

简述信用卡和借记卡的区别。

收银员在集中缴款时发现长款如何处理？

结合实际工作，谈谈我们如何才能更好的为顾客服务？

顾客当日购百货商品达______元或家用电器______元凭电脑小票免费办理普卡一张。

收银员在受理外卡时要注意那些事项？

离岗登记簿必须______、不得授予他人代为填写。

员工在上班期间离岗，要如实填写______，并在规定的时间内______。

未列队进场的月累计达______以上，计违纪一次。

企业的服务准则：______。

刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。