初级收银员考试模拟卷（4）

当金融POS机屏幕无显示时，一定是打印机出现故障。()

退货是指持卡人在消费次日金融POS机结算后，要求取消原消费交易(即退货)而发起的交易。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示75应答码，故障原因是持卡人密码输入错误，请重试。()

收银员应核对信用卡正面持卡人姓名拼音、卡背面签名、签购单上签名和持卡人身份证是否完全一致。()

计算机数字小键盘的录入姿势正确，不仅可提高输入的速度，还可减轻长时间操作引起的疲劳。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示96应答码，故障原因是发卡行后台主机出现故障。()

一个商品项目只有一个代码，而一个代码可标识多个商品项目。()

在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。()

检查支票的有效性时，要检查其是否在规定的有效期7天之内，日期大、小写皆可。()

现金损失均应由当事人负责赔偿。()

银行本票可于同城或异地使用。()

支票退货不得退换现金，严禁以支票擅自兑换现金。()

不属于收银前准备工作的是()。

有关汇票的概念说法错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示68应答码，以下解释正确的是()。

下列符合收银员上班时的着装要求的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是()。

经营者有尊重消费者的()的义务。

购物后发生退货，支票已经解行的，由()在支票到账后以贷记凭证方式直接划款，不得做现金退货。

当在金融POS机上操作时屏幕显示51应答码，以下处理方法正确的是()。

当用金融POS机进行交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成，说明密码键盘出现故障，收银员应()。

空白()及空白收据的管理要在银行存款的额度内。

下列不属于点钞机/验钞机常见故障的是()。

有关签购单的使用要求说法错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示54应答码，以下处理方法正确的是()。

下列有关结束与顾客沟通时的做法中，正确的是()。

下列有关声磁检测报警系统各组成部分的说法中，错误的是()。

有关支票的种类说法正确的是()。

下列有关结束与顾客沟通时的做法中，错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示05应答码，以下处理方法错误的是()。

下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。

广告不得损害未成年人和()的身心健康。

现金分类汇总表应由()签字。

做好停电的事前预防工作不包括()。

要做到()，收银员必须时刻给自己敲响警钟，经受住金钱的诱惑和考验。

符合收银员着装规范的做法是()。

支票的种类包括()。

商品扫描的原则不包括()。

有关商品退换货的条件说法错误的是()。

销售者售出的产品不具备产品应当具备的()性能而事先未说明的，应承担损害赔偿责任。

在单笔预授权交易中，预授权完成金额的上限是原预授权金额的()。

下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，正确的是()。

第五套人民币20元的水印图案是()。

下列属于处理顾客投诉原则的是()。

收银员收取现金时应注意鉴别货币真伪，防止()。

经营者具有听取意见和接受()的义务。

当在金融POS机上操作时屏幕显示51应答码，以下处理方法正确的是()。

经营者伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，应承担相应的()责任。

点钞机长时间使用，捻钞轮会有磨损，导致下钞不畅和()的问题。

有关扫描核对的操作流程说法错误的是()。

有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是()。

金融POS机的电源插口用于提供POS机运行的电源，插口处一般标记有“POWER”、“PWR”和()字样。

在下列关于金融POS机受理金融IC卡消费交易的操作中，错误的一项是()。

在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，错误的是()。

有关退货处理操作说法错误的是()。

收银员在处理顾客投诉结束后，一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。

()是指收银员要热爱自己所从事的本职工作，全身心地投入到工作中去。

收银员确认现金金额时应做到()。

收银员整理现金后，应将现金连同()一起送交。

下列关于预授权撤销交易的操作说法错误的是()。

有关票据鉴别“看”的方法说法错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示03应答码，以下解释正确的是()。

《中华人民共和国消费者权益保护法》所发挥的作用不包括()。