收银员考核试题(1)
-
签到是POS开机后操作员必须进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易。
- 正确
- 错误
-
运通卡面背景在紫光灯照射下，有AMEX字样的荧光暗记;
- 正确
- 错误
-
预授权交易的资金冻结在持卡人帐户上，但是该结算单据中预授权金额不参加清算，不计入消费金额中。
- 正确
- 错误
-
消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。
- 正确
- 错误
-
追加预授权成功后，如有需要，可对预授权追加部分进行预授权撤消.
- 正确
- 错误
-
POS机输入金额时最小单位是“分”。
- 正确
- 错误
-
为保证财产安全，持卡人要切实保护好银行卡的个人密码，在任何情况下不要向任何人提供、泄露个人密码，包括银行人员也无权询问持卡人的个人密码。
- 正确
- 错误
-
预授权撤消交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超过发卡行规定的时间(一般30天)后，预授权交易冻结资金自动解冻。
- 正确
- 错误
-
分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。
- 正确
- 错误
-
所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。
- 正确
- 错误
-
中国银联的国际业务服务热线为8008208555;
- 正确
- 错误
-
以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成侵占财产罪或盗窃罪。
- 正确
- 错误
-
商户在受理银联卡时，对于同一笔交易，不论借记卡还是信用卡，不得分单处理。
- 正确
- 错误
-
联名卡具有银行卡的使用功能，还可以在特定的商户享受诸多优惠，但联名卡只能是借记卡。
- 正确
- 错误
-
商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。
- 正确
- 错误
-
MasterCard国际信用卡标识为相交的红黄两个圆，中间印有白色立体的MasterCard英文字母;
- 正确
- 错误
-
219中国银行于1990年5月在广州市分行发行了我国第一张信用卡.
- 正确
- 错误
-
大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。
- 正确
- 错误
-
以下那些情况下收单银行可以此为由退单。()
- A.对于单笔大额交易收银员进行分单操作
- B.签购单上无持卡人签名
- C.必须联机取得授权的交易，收银员未取得授权进行脱机处理
- D.签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
- E.收银员经验收发现持卡人持有的是伪卡，从而拒绝持卡人使用该卡
-
威士国际组织的前身不是()
- A.同业银行卡协会
- B.国际信用卡服务公司
- C.美国信用卡公司
- D.美洲银行信用卡公司
-
POS机屏幕提示"不接受"或"系统故障"时如何处理()。
- A.过一两分钟再刷
- B.换用其他卡尝试
- C.找电工查电话线
- D.联系银联商户热线
- E.通知客人卡里余额不足
-
在进行预授权完成的时候必须输入下列哪些项目()
- A.授权日期
- B.原始凭证号
- C.交易流水号
- D.授权号
-
出现以下情况,国际卡是不可以受理的()
- A.卡面上有“样卡”“测试卡”字样
- B.卡面上无持卡人性别凸印
- C.卡背面签名条上无持卡人签名
- D.照片卡上的照片与持卡人相貌不符
-
以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。()
- A.收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失的
- B.收银员按照收单行的要求操作的
- C.特约商户未尽到“表面审查义务”的
- D.由于操作失误，造成重复扣款的
- E.持卡人强烈要求刷卡消费但刷卡不成功的
-
磁条卡上的磁道信息包括()
- A.个人帐号
- B.帐户余额
- C.服务限制
- D.个人密码
-
脱机功能包括以下那几种,()
- A.签到
- B.消费
- C.查询流水
- D.重打印
-
下列哪一说法有误:()
- A.信用卡属准贷记卡性质，具有购物消费、转帐结算、存取现金、消费信贷等功能。
- B.国际标准化组织对信用卡有明确的格式规范。
- C.信用卡正面内容包括发卡银行名称和标志、发卡银行英文缩写、持卡人姓名、有效期起止时间、发卡银行声明。
- D.目前按是否有消费信贷功能龙卡可分为信用卡和借记卡两大类。
-
下列哪种描述是不正确的()
- A.娱乐场所因环境复杂，常成为伪卡或假卡使用的目标场所
- B.出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标
- C.小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地
- D.不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手
-
POS机开机后，就死机，其原因是()
- A.按键被卡住。
- B.银行后台故障。
- C.POS打印机故障。
- D.流水号重复。
-
()是信用卡最本质的特征之一。
- A.转帐结算
- B.存取现金
- C.消费信贷
- D.购物消费
-
下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是()。
- A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有
- B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有
- C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的
- D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷。
-
预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时()原预授权金额。
- A.解冻
- B.继续冻结
- C.扣帐
-
资信评估的依据是()。
- A.工作人员的主观臆测
- B.资信调查
- C.申请人的意思表示
- D.担保人的合理要求
-
世界上最大的信用卡组织是()
- A.万事达卡国际组织
- B.美国运通公司
- C.威士卡国际组织
- D.大莱信用卡公司
-
根据人民银行规定，下列哪一机构经中国人民银行批准后可以办理信用卡业务()
- A.中央银行
- B.商业银行
- C.非银行金融机构
- D.境外金融机构的驻华代表机构
-
以下哪种情况下，不需要人工授权,()
- A.退货交易时
- B.使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行”
- C.线路或通讯故障，无法联机取得授权
- D.进行离线消费交易时
-
以下哪项不是银联标识卡的主要特征:()
- A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识
- B.银行卡卡片正面的右上方或右下方印制了统一的“银联”标识图案
- C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识
- D.卡片背面使用统一的签名条(有银联字样)
-
个人信用卡正面左下方的英文字母为()。
- A.发卡银行名称
- B.持卡人姓名
- C.持卡人密码
- D.单位卡标志
-
在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，一般是因为:()
- A.分机外线未打开或者加锁
- B.POS损坏
- C.电话线没有连好
- D.银行后台主机忙
-
下列银行卡是北京银行银行卡品牌的是:()
- A.申卡
- B.京卡
- C.羊城卡
- D.凤凰卡
-
信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行()的最高额度。
- A.消费信贷
- B.消费结算
- C.存取现金
- D.转帐结算
-
按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，银行卡是指“由()向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。”
- A.境内银行
- B.入网银行
- C.商业银行
- D.商业机构
-
在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是()
- A.顾客将商品拿走。
- B.请顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实。
- C.向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号，请顾客明天再登折查询。