生活行政服务员考核题(1)

（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

()音响设备多放于办公室，会客厅等场所。

()许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

()空调的主要作用是控制室内的温度。

()冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

()空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。

()冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

()白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

()白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

()照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

()灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

（）如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。

()电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

()视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

（）高空作业必须要有安全防护措施。

（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的　　______。

发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心，　　保证能及时报警。

醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从　　中______分为两段，这是第一手法。

会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为　　______。

职业道德在行为上具有______性。

监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理　　或管理员交办的任务。

受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联　　系。

服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警　　______。

一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方　　的胸腹部，然后交换练习。

保安人员要严格遵守客户单位的______。

扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。