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餐饮服务员考核试题模拟冲刺试题巩固卷(1)

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  1. 鞠躬礼节是服务中最常见的礼节。

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  2. 通常情况下,开启一般酒用尖嘴钳,开香槟酒用酒起。

    • 正确
    • 错误
  3. 瓶装啤酒适宜在温度偏高处存放。

    • 正确
    • 错误
  4. 遇雨雪天气服务员应随时提醒客人小心路滑。

    • 正确
    • 错误
  5. 果酒杯是喝加饭酒、绍兴酒用的杯具。

    • 正确
    • 错误
  6. 餐厅常使用的棉织品有台布、口布、托盘热布、小毛巾等。

    • 正确
    • 错误
  7. 健康检查是个人卫生制度中对新员工和临时工上岗的要求,老员工无需做健康检查。

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    • 错误
  8. 服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量。

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  9. 香港人口味清淡,香脆,不爱食酸辣。

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  10. 夏季凉拌菜做好后24小时内不食用必须回锅加热。

    • 正确
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  11. 餐厅清洁卫生工作应做好地面清洁,其余内容不重要。

    • 正确
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  12. 服务员上岗时可戴手表,手镯和手链。

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  13. 吃馕用手掰开后再食用,不是整个馕咬食。

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  14. 餐具洗消工序为去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲,热力消毒4道工序。

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    • 错误
  15. 餐巾折花中,仙鹤、蟠桃献寿、老树新芽等选用于寿宴。

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  16. 长期保存生鱼、肉类,冷藏的温度要在-18℃以下。

    • 正确
    • 错误
  17. 同客人讲话时,要注意选择适宜的距离。

    • 正确
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  18. 安全用电要求之一是:发现电线老化,绝缘不好要及时向有关部门报告进行维修。

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    • 错误
  19. 瓶装啤酒适宜在温度偏高处存放。

    • 正确
    • 错误
  20. 个人卫生制度要求饭店员工每两年应进行一次健康检查。

    • 正确
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  21. 在客人用餐时,服务员要( )照顾到各方面客人的要求。

    • A.勤询问
    • B.勤介绍
    • C.勤分餐
    • D.勤巡视
  22. 下列选项中,哪项是四川菜中“软炸酥方”应跟用的味碟( )。

    • A.辣味酱油、香菜
    • B.花椒盐、醋
    • C.醋、生菜、葱、花椒盐
    • D.海鲜酱、黄瓜条
  23. 客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说( )。

    • A.对不起,我问清楚后马上告诉您
    • B.不知道
    • C.这需要问厨师
    • D.您去问问餐饮部经理,他可能知道
  24. ( )是北京小吃的代表食品。

    • A.焦圈、豆汁
    • B.虾饺
    • C.酸辣粉
    • D.赤豆糕
  25. 以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是( )。

    • A.对外宾殷勤备至、对内宾一般接待
    • B.对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理
    • C.对外宾不卑不亢、对内宾落落大方
    • D.对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度
  26. 食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须( )。

    • A.放在冰箱内
    • B.遮盖
    • C.装在塑料袋内
    • D.在太阳的照射下
  27. 在特殊酒水服务中,服务员应提供( )以满足宾客的特殊需求。

    • A.一般性服务
    • B.有偿服务
    • C.常规酒水服务
    • D.相应的服务
  28. 礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度( )。

    • A.生硬
    • B.含情脉脉
    • C.冷漠
    • D.诚恳热情
  29. 以下( )是代客保管余酒服务时,餐厅服务员应做到的服务内容。

    • A.收取费用
    • B.检查品质
    • C.注明时间
    • D.重新封瓶
  30. ( )服务员要向客人道谢。

    • A.客人进店后
    • B.菜品上齐的
    • C.客人结帐后
    • D.送客时
  31. 香槟酒与其他酒水,在酒水服务中开启方法( )。

    • A.有共同处
    • B.相同
    • C.不同
    • D.相似
  32. ( )是傣族人最喜欢吃的主食。

    • A.小米
    • B.玉米
    • C.糯米
    • D.白面
  33. 甜美微笑的要求是( )。

    • A.发出“哈哈”的笑声
    • B.嘴巴张开,牙齿暴露在外
    • C.嘴巴张大呈为弧形
    • D.口角的两端均向上翘起
  34. 服务员应掌握特殊酒水斟倒方法,客人落座后斟( )酒,客人入座时斟( )酒。

    • A.冰镇;加温
    • B.啤酒;黄酒
    • C.加温;冰镇
    • D.果酒;加饭酒
  35. ( )既广泛又灵活,同时又方便客人阅读。

    • A.本式菜单
    • B.台式菜单
    • C.木牌式菜单
    • D.板式菜单
  36. 道德是指人们行为应遵循的原则和标准,是( )一种特殊的行为规范。

    • A.改变生存环境
    • B.处理人们之间各种关系
    • C.提高思想觉悟
    • D.促进社会经济发展
  37. 木塞封酒类在存放时瓶口朝下,瓶底朝上倒置是避免木塞( )。

    • A.碎裂
    • B.泄漏
    • C.澎涨
    • D.干化
  38. “礼”的本质是( )。

    • A.照顾别人
    • B.互帮互助
    • C.表达情意
    • D.尊敬人
  39. “一样面百样吃”是人们对( )饮食特点的说法。

    • A.北京
    • B.四川
    • C.陕西
    • D.山西
  40. ( )是俄式宴会服务员采用的服务方式。

    • A.小组作业
    • B.与客人合作分让菜品
    • C.客前装饰菜品
    • D.独立操作
  41. 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要( ),调要( )。

    • A.甜、高
    • B.甜、亲
    • C.低、快
    • D.快、高
  42. 特殊酒水斟倒程序要求正确选用饮酒用具,下列哪项不是( )。

    • A.加温器
    • B.冰桶
    • C.起子
    • D.布巾
  43. 唇膏的选用要与肤色相配,一般来说偏红色适于( )。

    • A.深黑皮肤
    • B.肤色较白者
    • C.肤色偏黄者
    • D.红润皮肤
  44. 成功的职业实践,对人的道德素质的塑造( )。

    • A.一定的影响
    • B.有决定性作用
    • C.没有任何影响
    • D.是否有影响要因人而异
  45. 宴会厅餐桌安排,正确的选项是( )。

    • A.应根据餐厅的形状,室内陈设和特点,主办单位对宴会的要求及就餐人数
    • B.业务情况、餐厅陈设和特点
    • C.就餐人数、宴会标准
    • D.主办单位对宴会的要求及订餐标准
  46. 餐饮业打品牌服务,( )是对服务员的要求之一。

    • A.有丰富的服务礼节知识
    • B.精通电器设备维修知识
    • C.能歌善舞
    • D.会讲各地方言
  47. 下列选项中,( )是正确桌裙的洗涤方法。

    • A.用去油剂泡后清水洗
    • B.干洗
    • C.湿洗
    • D.用火碱洗后再用清水洗
  48. 早餐前环境准备包括,餐台、餐椅摆放整齐无坏损、( )环境清洁。

    • A.台花摆放标准
    • B.摆台摆放标准
    • C.水杯摆放标准
    • D.台布铺放标准
  49. ( )多用于喝加饭酒。

    • A.蜜酒杯
    • B.黄酒杯
    • C.白葡萄酒杯
    • D.白酒杯
  50. 以下( )需要两位餐厅服务员提供分菜服务。

    • A.分让式餐台分菜
    • B.合作式餐台分菜
    • C.分菜台分让式
    • D.厨房分让式