餐饮服务员考核试题模拟冲刺试题巩固卷(1)
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鞠躬礼节是服务中最常见的礼节。
- 正确
- 错误
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通常情况下,开启一般酒用尖嘴钳,开香槟酒用酒起。
- 正确
- 错误
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瓶装啤酒适宜在温度偏高处存放。
- 正确
- 错误
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遇雨雪天气服务员应随时提醒客人小心路滑。
- 正确
- 错误
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果酒杯是喝加饭酒、绍兴酒用的杯具。
- 正确
- 错误
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餐厅常使用的棉织品有台布、口布、托盘热布、小毛巾等。
- 正确
- 错误
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健康检查是个人卫生制度中对新员工和临时工上岗的要求,老员工无需做健康检查。
- 正确
- 错误
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服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量。
- 正确
- 错误
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香港人口味清淡,香脆,不爱食酸辣。
- 正确
- 错误
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夏季凉拌菜做好后24小时内不食用必须回锅加热。
- 正确
- 错误
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餐厅清洁卫生工作应做好地面清洁,其余内容不重要。
- 正确
- 错误
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服务员上岗时可戴手表,手镯和手链。
- 正确
- 错误
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吃馕用手掰开后再食用,不是整个馕咬食。
- 正确
- 错误
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餐具洗消工序为去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲,热力消毒4道工序。
- 正确
- 错误
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餐巾折花中,仙鹤、蟠桃献寿、老树新芽等选用于寿宴。
- 正确
- 错误
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长期保存生鱼、肉类,冷藏的温度要在-18℃以下。
- 正确
- 错误
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同客人讲话时,要注意选择适宜的距离。
- 正确
- 错误
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安全用电要求之一是:发现电线老化,绝缘不好要及时向有关部门报告进行维修。
- 正确
- 错误
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瓶装啤酒适宜在温度偏高处存放。
- 正确
- 错误
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个人卫生制度要求饭店员工每两年应进行一次健康检查。
- 正确
- 错误
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在客人用餐时,服务员要( )照顾到各方面客人的要求。
- A.勤询问
- B.勤介绍
- C.勤分餐
- D.勤巡视
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下列选项中,哪项是四川菜中“软炸酥方”应跟用的味碟( )。
- A.辣味酱油、香菜
- B.花椒盐、醋
- C.醋、生菜、葱、花椒盐
- D.海鲜酱、黄瓜条
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客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说( )。
- A.对不起,我问清楚后马上告诉您
- B.不知道
- C.这需要问厨师
- D.您去问问餐饮部经理,他可能知道
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( )是北京小吃的代表食品。
- A.焦圈、豆汁
- B.虾饺
- C.酸辣粉
- D.赤豆糕
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以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是( )。
- A.对外宾殷勤备至、对内宾一般接待
- B.对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理
- C.对外宾不卑不亢、对内宾落落大方
- D.对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度
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食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须( )。
- A.放在冰箱内
- B.遮盖
- C.装在塑料袋内
- D.在太阳的照射下
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在特殊酒水服务中,服务员应提供( )以满足宾客的特殊需求。
- A.一般性服务
- B.有偿服务
- C.常规酒水服务
- D.相应的服务
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礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度( )。
- A.生硬
- B.含情脉脉
- C.冷漠
- D.诚恳热情
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以下( )是代客保管余酒服务时,餐厅服务员应做到的服务内容。
- A.收取费用
- B.检查品质
- C.注明时间
- D.重新封瓶
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( )服务员要向客人道谢。
- A.客人进店后
- B.菜品上齐的
- C.客人结帐后
- D.送客时
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香槟酒与其他酒水,在酒水服务中开启方法( )。
- A.有共同处
- B.相同
- C.不同
- D.相似
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( )是傣族人最喜欢吃的主食。
- A.小米
- B.玉米
- C.糯米
- D.白面
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甜美微笑的要求是( )。
- A.发出“哈哈”的笑声
- B.嘴巴张开,牙齿暴露在外
- C.嘴巴张大呈为弧形
- D.口角的两端均向上翘起
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服务员应掌握特殊酒水斟倒方法,客人落座后斟( )酒,客人入座时斟( )酒。
- A.冰镇;加温
- B.啤酒;黄酒
- C.加温;冰镇
- D.果酒;加饭酒
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( )既广泛又灵活,同时又方便客人阅读。
- A.本式菜单
- B.台式菜单
- C.木牌式菜单
- D.板式菜单
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道德是指人们行为应遵循的原则和标准,是( )一种特殊的行为规范。
- A.改变生存环境
- B.处理人们之间各种关系
- C.提高思想觉悟
- D.促进社会经济发展
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木塞封酒类在存放时瓶口朝下,瓶底朝上倒置是避免木塞( )。
- A.碎裂
- B.泄漏
- C.澎涨
- D.干化
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“礼”的本质是( )。
- A.照顾别人
- B.互帮互助
- C.表达情意
- D.尊敬人
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“一样面百样吃”是人们对( )饮食特点的说法。
- A.北京
- B.四川
- C.陕西
- D.山西
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( )是俄式宴会服务员采用的服务方式。
- A.小组作业
- B.与客人合作分让菜品
- C.客前装饰菜品
- D.独立操作
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语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要( ),调要( )。
- A.甜、高
- B.甜、亲
- C.低、快
- D.快、高
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特殊酒水斟倒程序要求正确选用饮酒用具,下列哪项不是( )。
- A.加温器
- B.冰桶
- C.起子
- D.布巾
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唇膏的选用要与肤色相配,一般来说偏红色适于( )。
- A.深黑皮肤
- B.肤色较白者
- C.肤色偏黄者
- D.红润皮肤
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成功的职业实践,对人的道德素质的塑造( )。
- A.一定的影响
- B.有决定性作用
- C.没有任何影响
- D.是否有影响要因人而异
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宴会厅餐桌安排,正确的选项是( )。
- A.应根据餐厅的形状,室内陈设和特点,主办单位对宴会的要求及就餐人数
- B.业务情况、餐厅陈设和特点
- C.就餐人数、宴会标准
- D.主办单位对宴会的要求及订餐标准
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餐饮业打品牌服务,( )是对服务员的要求之一。
- A.有丰富的服务礼节知识
- B.精通电器设备维修知识
- C.能歌善舞
- D.会讲各地方言
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下列选项中,( )是正确桌裙的洗涤方法。
- A.用去油剂泡后清水洗
- B.干洗
- C.湿洗
- D.用火碱洗后再用清水洗
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早餐前环境准备包括,餐台、餐椅摆放整齐无坏损、( )环境清洁。
- A.台花摆放标准
- B.摆台摆放标准
- C.水杯摆放标准
- D.台布铺放标准
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( )多用于喝加饭酒。
- A.蜜酒杯
- B.黄酒杯
- C.白葡萄酒杯
- D.白酒杯
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以下( )需要两位餐厅服务员提供分菜服务。
- A.分让式餐台分菜
- B.合作式餐台分菜
- C.分菜台分让式
- D.厨房分让式