餐厅服务员考试题目和答案模拟复习卷(1)
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香港人一般根据季节的变化选择菜品。
- 正确
- 错误
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宴会厅餐桌的安排可以根据就餐人数和餐厅业务情况进行。
- 正确
- 错误
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餐巾折花中,仙鹤、蟠桃献寿、老树新芽等选用于寿宴。
- 正确
- 错误
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分让烩四鲜类汤菜时,要可以有四鲜也可以有三鲜,二鲜,不能十分准确。
- 正确
- 错误
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回族人不吃非清真店制作的食品。
- 正确
- 错误
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朝鲜族嗜辣,但比四川、湖南人逊色。
- 正确
- 错误
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纪律就是政策。
- 正确
- 错误
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3m左右的通道是大型宴会应留的通道的距离。
- 正确
- 错误
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丰富员工的业余生活,是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
- 正确
- 错误
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酒水服务中对宾客要求饮用加温或冷却酒可视餐厅情况予以拒绝。
- 正确
- 错误
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陶器的清洗方法是用洗涤液洗涤,消毒,净水冲,控水擦干。
- 正确
- 错误
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新型人际关系的特点之一是互帮互学。
- 正确
- 错误
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台前托让式是法式宴会上菜的方式。
- 正确
- 错误
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位次和桌次印在请柬上,这种做法往往体现于多桌宴会。
- 正确
- 错误
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罐装酒品在日常保管中应注意瓶口朝上,放置于低温处保存。
- 正确
- 错误
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穿短裤上班符合服务员上岗着装的要求。
- 正确
- 错误
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一般餐厅都在使用桌裙餐桌的铺台方法。
- 正确
- 错误
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特殊酒水斟倒程序是介绍品牌酒,选用饮酒用具,掌握斟酒标准。
- 正确
- 错误
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服务员开启香槟酒时,一般用右手直握瓶颈处。
- 正确
- 错误
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啤酒、汽水都不可在高温处存放。
- 正确
- 错误
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下列( )符合服务员个人卫生制度的要求。
- A.双手只有小拇指留长指甲
- B.染白色指甲油
- C.留短发型
- D.梳披肩发
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玻璃器皿应按( )存放。
- A.餐厅具体情况
- B.饭店规定
- C.不同规格分档
- D.不同档次一起
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瓷器餐具在存放时,应分档存放( )。
- A.不能堆叠过高
- B.可以堆放在餐车里
- C.应该摊平
- D.只要码放整齐,可以堆叠高些
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日本料理的特点是以鱼、虾、贝等鲜活产品为烹调原料,并有( )食用方法。
- A.焗、冷、生、熟
- B.生、熟、冷、糟
- C.糟、扒、生、冷
- D.冷、热、生、熟
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对服务过程中出现的各种情况和问题,错误的处理方法是( )。
- A.应恰当的处理
- B.有理智的处理
- C.要化解矛盾妥善处理
- D.了解情况逐级上报研究后再处理
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香槟酒开启时,一般左手斜拿( )处。
- A.瓶口
- B.瓶上1/3处
- C.瓶颈
- D.瓶下1/3处
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道德是指人们行为应遵循的原则和标准,是( )一种特殊的行为规范。
- A.改变生存环境
- B.处理人们之间各种关系
- C.提高思想觉悟
- D.促进社会经济发展
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洗涤餐具应按( )程序进行。
- A.热水泡、洗、消毒
- B.刮、洗、消毒、冲
- C.冲、刷、洗、消毒
- D.刮、冲、洗净
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在酒水服务中对( )酒品一定要做到妥善保管。
- A.特殊
- B.剩余
- C.饮用频率高
- D.高档
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使用广泛,方便客人阅读的菜单是( )。
- A.台式菜单
- B.板式菜单
- C.本式菜单
- D.木牌式菜单
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( )不用时,应予以包垫进行保管。
- A.高档陶器
- B.一般器皿
- C.普通瓷器
- D.中档陶器
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炸羊腿一般由( )拆切后装盘,服务员在拆分时要保持盛器干净,腿骨保持原状。
- A.菜台
- B.服务车
- C.厨房
- D.服务台
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在繁忙的业务中,遇到不能解决的问题时,餐厅服务员应( )。
- A.等业务闲时解决
- B.报告经理
- C.放置一边
- D.不用理睬
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下列选项中( )是西餐厅用的酒具。
- A.玉质酒杯
- B.瓷质酒杯
- C.玻璃酒杯
- D.陶质酒杯
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“慎独”说法不正确的是( )。
- A.有人在与无人在一个样
- B.做事要慎重并独立
- C.是一种高尚的道德品质
- D.是一个人在无人监督下不做不利于国家、社会和他人的坏事
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以下,( )是中餐厅配备各种餐、用具的依据。
- A.外位的多少、领导要求、洗碗间的面积
- B.餐厅档次的高低、餐位的多少、经营菜肴的特点
- C.经营菜肴的特点、餐厅的面积、餐具柜的多少
- D.餐厅档次的高低、厨房布局
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礼节是表示尊重的形式要求,礼貌是表示( )。
- A.彼此见面时的一种招呼方式
- B.人的表情
- C.尊重的言行规范
- D.共同遵守的社会公德
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( )做为一道合吃的菜肴,一般由客人自己动手取拿卷食。
- A.扒羊肉条
- B.烧牛尾
- C.北京烤鸭
- D.扒猪脸
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西式早餐餐具摆放主叉以左,主刀在右,( )放面包盘。
- A.主叉右侧
- B.主叉左侧
- C.主刀左侧
- D.主刀右侧
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分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝( )尾朝( )当着宾客面进行折分。
- A.右、左
- B.左、右
- C.上、下
- D.前、后
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开拓创新就是要( )。
- A.你无我有,你有我优
- B.不能墨守成规,但也不能标新立异
- C.大胆破除现有的结论,自创理论体系
- D.激发人的灵感,遏制冲动的情感
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食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须( )。
- A.放在冰箱内
- B.遮盖
- C.装在塑料袋内
- D.在太阳的照射下
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下列标准中,哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准( )。
- A.生人熟人一样
- B.本地外地人一样
- C.内宾外宾一样
- D.点菜多寡一样
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烤羊腿拆分完毕后将所剥羊腿骨及未分完的肉( )置于盘内,以备客人添用。
- A.清除干净
- B.分放盘边
- C.保持原状
- D.撤离餐台
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下列选项中,哪项是四川菜中“软炸酥方”应跟用的味碟( )。
- A.辣味酱油、香菜
- B.花椒盐、醋
- C.醋、生菜、葱、花椒盐
- D.海鲜酱、黄瓜条
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直径( )的平盘,可用来盛装小吃和点心。
- A.5-8cm
- B.6-10cm
- C.8-10cm
- D.12-18cm
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服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要( )。
- A.任其喧哗
- B.不予理睬
- C.耐心劝阻
- D.大声提醒
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服务员上岗着装的要求是:服装平整,纽扣系齐,不得卷裤脚( )。
- A.不准穿背心,短裤
- B.不准穿布鞋
- C.不准穿皮鞋
- D.不准系领结
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在分菜服务时应从( )开始。
- A.女士
- B.第一主人
- C.顺时针方向
- D.第一主宾
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下列选项中,哪项不是随菜佐料的三种类型,( )。
- A.植物类
- B.动物类
- C.腌制类
- D.人工复合类