铁路售票员技能鉴定题库精选试题卷(1)
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原则上安装了乘意险投保确认器的窗口和所有自动售票机均开办支付宝扫码支付服务。
- 正确
- 错误
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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
- 正确
- 错误
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《铁路客运运价规则》中，"超过"、"大于"、"不满"、"小于"、"不足"、"不够"均包括本数。
- 正确
- 错误
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旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车员声明;乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向本车厢列车员声明。
- 正确
- 错误
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六字售票法：问、输、收、取、交、清。
- 正确
- 错误
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机车、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警和灭火装置。
- 正确
- 错误
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铁路运输企业的收入管理部门和客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。配置专(兼)职管理人员，并实行票、账分管制度。
- 正确
- 错误
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无论车站规模，高铁站售票窗口均应设有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
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- 错误
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团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。
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- 错误
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对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。
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- 错误
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中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。
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车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。
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运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
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- 错误
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铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。
- 正确
- 错误
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
- 正确
- 错误
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旅客运输的运送期间自进站起至到站时止计算。
- 正确
- 错误
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带汽油(密封)1千克。
- 正确
- 错误
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路风监察人员查出路风问题，应填发《路风监察通知书》，也可视情况拍发铁路电报。
- 正确
- 错误
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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。
- 正确
- 错误
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开行旅游列车可以选择图定旅游列车运行线之外的线路。
- 正确
- 错误
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购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。
- A.5kg
- B.10kg
- C.15kg
- D.20kg
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()除按无票处理外，还应交公安部门处理。
- A.持失效车票乘车
- B.拒绝补票
- C.持站台票上车
- D.持伪造车票乘车
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示()等售票信息。
- A.车站、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额
- B.日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额
- C.日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别票价
- D.日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、沿途停车站
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一成人旅客携带身高1.1米儿童两名，1.51米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收()。
- A.三张全价卧铺票二张全价客票
- B.三张全价卧铺票二张全价客票一张儿童半价票
- C.三张全价卧铺票一张全价客票一张儿童半价票
- D.三张全价卧铺票一张全价客票二张儿童半价票
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()以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
- A.10人
- B.20人
- C.15人
- D.12人
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()表示不办理客运业务的线路连接点车站。
- A.※
- B.x
- C.◎
- D.△
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学生购买联程票或乘车区间涉及()的，可分段购票。
- A.特快列车
- B.快速列车
- C.直通列车
- D.动车组列车
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《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。
- A.《铁路旅客运输管理规则》
- B.《铁路技术管理规程》
- C.《中华人民共和国铁路法》
- D.《铁路旅客运输办理细则》
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()不属于特种乘车证。
- A.全国铁路免费乘车证
- B.中华人民共和国铁路免费乘车证
- C.全国铁路通用乘车证
- D.邮局押运人员免费乘车证
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持用软席、硬席乘车证乘车除()外，中途下车无效。
- A.办理公事
- B.调研
- C.换乘
- D.工作
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对乱收费乱加价的责任单位，在收缴其违纪违规所得的同时，可按乱收费乱加价金额给予()的经济考核。
- A.两倍
- B.两至三倍
- C.一倍
- D.一至两倍
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残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车()。
- A.1次
- B.2次
- C.3次
- D.不限次数
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通票指从发站至到站需()的车票。
- A.中途下车
- B.中途换车
- C.中转换乘
- D.中转签证
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《铁路客运运价规则》是依据()制定的。
- A.《铁路旅客运输规程》
- B.《铁路旅客运输办理细则》
- C.《铁路旅客运输管理规则》
- D.《中华人民共和国铁路法》
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铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业，做到()。
- A.工作勤奋、业务熟练
- B.团结协作、密切配合
- C.细心周到、主动热情
- D.服从命令、执行标准
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分乘与旅行变更同时发生时，按()核收一次手续费。
- A.变更人数
- B.变更张数
- C.分乘人数
- D.分票张数
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日均现金收入超过()时，应使用机动车辆将运输收入进款存银行。
- A.0.5万元
- B.1万元
- C.2万元
- D.2.5万元
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听觉信号中，紧急停车信号()。
- A.一长声
- B.一长二短
- C.二短声
- D.连续短声
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票据库必须配备专用的票柜、票架，并有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬设施，有条件的要设置自动报警装置。
- A.防火、防潮、防盗、防霉、防鼠咬
- B.防火、防盗、防潮、防虫蛀、防鼠咬
- C.防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬
- D.防火、防盗、防潮、防霉、防虫蛀
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“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发，铁路运输企业有权进行核对。
- A.中国人民解放军总后勤部
- B.国家有关部门
- C.各省、自治区、直辖市民政部门
- D.中华人民共和国民政部
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《铁路客运运价规则》规定，()的尾数保留至角。
- A.客票票价
- B.客运杂费
- C.附加票价
- D.卧铺票价
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车站运输收入进款必须在收款()前送存银行。
- A.当日
- B.次日
- C.次日12点前
- D.次日18点前
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《技规》规定，列车须按有关规定()。上行列车编为双数，下行列车编为单数。
- A.确定编号
- B.确定方向
- C.编定车次
- D.编定车号
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根据现行《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计结算时间精密统计和速报统计分别为()。
- A.24点和18点
- B.18点和18点
- C.18点和24点
- D.24点和24点
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F9是()键
- A.余票查询
- B.定义光标
- C.输款
- D.票种
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旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前()小时。
- A.0
- B.1小时
- C.2小时
- D.30分钟
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铁路职工办理签证时，售票员输入()。
- A.有效身份证件原件或复印件
- B.身份证号码
- C.证件号码
- D.工作证或乘车证号码
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在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当()办理。
- A.购票后、开车前
- B.购票后至开车后2小时内
- C.购票后至到站前
- D.到站后的10天内
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“中华人民共和国铁路行政执法证”由()制发，是铁路行政执法人员依法履行职责的资格凭证。
- A.国务院铁路主管部门
- B.地方铁路局
- C.国家铁路局
- D.国家有关部门
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为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。
- A.20盒
- B.20小盒
- C.2小盒
- D.20小包