初级铁路客运员试题(1)

铁路信号是指示列车运行及调车工作的命令，有关行车人员必须严格执行。( )

旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、目动通报系统三方面。( )

客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )

铁路运输企业应充分实施广告促销，变消极等待为主动出击运输市场。( )

铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。( )

通学的小学生身高超过1.4m时，不能按学生票办理。( )

持用软席乘车证的铁路员工允许乘坐动车组一等车，但须办理签证后乘车。( )

发售车票、承运行李和个人托运的包裹及货物发生的运杂费必须核收现金。( )

车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。

承运人不接受儿童单独旅行( )

旅客携带品的重量每件不超过( )。

( )，由省、自治区、直辖市人民政府物价主管门会同国务院铁路主管部门授权的机构规定。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为( )。

个人乘车跨地(市)携带卷烟最高限量为每人次( )。

旅客个人购买车票付费方式为( )。

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐全国各线、各次旅客列车( )。

客票系统票价的浮动以( )为基础计算。

站车存在安全隐患，但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于( )。

在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行前方( )。

( )的记者，外出采访乘车，均可凭记者证优先购买客票。

携带特供食品乘坐软卧包房时，按规定购买4张软卧包房车票，( )。

携带特供食品乘坐软卧包房时，携带重量不得超过( )。

特供食品( )。

( )是危害铁路运输安全的行为。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，按其中( )免收。

异地票在( )办理退票。

按铁路部门规定，购买学生火车票的学生证须附印有“减价优待证”字样的另页，从( )入学的新生起，各高等院校使用的学生证须按此规范。

火车票学生优惠卡由( )监制，粘贴在学生证上使用。

学生票的暑假期限为( )。

发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖( )站名章。

学生票的寒假期限为( )。

对怀疑为危险物品，但因客观条件所限无法认定物品性质，旅客又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路( )。

春运期间的运输工作应按照( )原则组织机车、车辆和客运能力，完成运输任务。

春运期间，对学生旅客实行( )四优先。

敌百虫属( )。

铁道部《客运规章汇编》分为( )。

《中华人民共和国铁路法》自( )起实行。

进入站台，车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

( )的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。

空调可躺式软席客车的构造速度可达( )。

车站售票系统要进行售票的( )。

空调发电车的标记为( )。

旅客在一定时间和空间范围内发生的( )形成客流。

旅客安全监控管理系统包括电视监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施、( )和防盗监控系统。

铁路客运是以( )形式提供无形服务。

车站发生( )时，车站客运主任应当及时通知卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。

一次死亡11人的旅客人身伤害事故属于( )。

在下车站，发现旅客携带品中夹带了危险品或国家禁止、限制运输的物品，应( )。

《旅客票价表》按( )分为两部分，一是基本票价表，二是新型空调车票价表。

新型空调车是指空调由列车集中供电的列车，其票价分为( )