一次死亡11人的旅客人身伤害事故属于( )。

铁路信号是指示列车运行及调车工作的命令，有关行车人员必须严格执行。( )

旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、目动通报系统三方面。( )

客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )

铁路运输企业应充分实施广告促销，变消极等待为主动出击运输市场。( )

铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。( )

通学的小学生身高超过1.4m时，不能按学生票办理。( )

持用软席乘车证的铁路员工允许乘坐动车组一等车，但须办理签证后乘车。( )

发售车票、承运行李和个人托运的包裹及货物发生的运杂费必须核收现金。( )

车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。

承运人不接受儿童单独旅行( )