2017年熔炼工初级基础知识(质量管理)及答案

质量手册的主要作用是()

消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于()。

对供方的评价和选择应考虑()。

“致力于满足质量要求”是指()。

完整的内部审核不包括()。

企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。

产品()。

() 规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

PDCA循环是()提出的()

() 应当是公司的一个永恒目标。

对于非强制检定的测量仪器，应以( )为主要手段，以达到统一量值的目的。

质量管理的所有工作都是通过() 来实现的。

过程控制是()。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。

由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的()。

人力资源管理应保持哪些方面的记录?()

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的()批准。

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是()。

产品标识指的是()。

在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()。

顾客满意度调查的费用属于()。

推动PDCA循环，关键在于()。

开展全面质量管理的基本要求可以概括为() 。

顾客的满意水平是() 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。

最早提出全面质量管理的概念的是()。

下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准()。

顾客的要求包括：()

现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指()。

质量手册包括的内容()。

若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于()

阐明要求的文件是()。

质量是一组( )满足( )的程度。

卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的()。

考核检验工作的重要指标有()。

管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为()。

当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为()。

QC小组人数一般以() 为宜。

现场质量管理的主要任务是()。

ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是()。

质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于()。

当代质量管理的思想基础是()。

我们经常把() 当作全面质量管理的“第一道工序”。

服务的特点之一是，常常表现为()。

质量检验的作用包括()。

我国于1978年从() 引进全面质量管理。

供方的受益者可以是()。

质量必须履行的需求主要指()。

没有顾客投诉，表明()。

公司提供的培训是()。

企业竞争力的核心是()。