单选

产品()。

A.可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合
B.可以是有形的，可以是无形的或它们的组合
C.可以是期望的或非期望的
D.A+B

试题出自试卷《2017年熔炼工初级基础知识(质量管理)及答案》

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质量手册的主要作用是()
- A.在内部开展质量管理
- B.对外提供质量保证
- C.向上级机关汇报质量工作
- D.作为与顾客签订合同的一个附件
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消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于()。
- A.质量策划
- B.质量控制
- C.质量管理
- D.质量改进
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对供方的评价和选择应考虑()。
- A.能否满足合同的要求
- B.对方是否是“信得过“企业
- C.价格是否最低
- D.是否是生产优质价低产品的企业
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“致力于满足质量要求”是指()。
- A.质量管理
- B.质量策划
- C.质量控制
- D.质量改进
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完整的内部审核不包括()。
- A.体系审核
- B.产品质量审核
- C.过程检验
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企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。
- A.预防成本
- B.鉴定成本
- C.内部故障成本
- D.、外部故障成本
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产品()。
- A.可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合
- B.可以是有形的，可以是无形的或它们的组合
- C.可以是期望的或非期望的
- D.A+B
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() 规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。
- A.标准化工作
- B.计量工作
- C.质量记录
- D.质量责任制
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PDCA循环是()提出的()
- A.休哈特
- B.戴明
- C.朱兰
- D.石川馨
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() 应当是公司的一个永恒目标。
- A.以顾客为关注的焦点
- B.全员参与
- C.持续改进总体业绩
- D.与供方互利
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