民航客运员初级理论试题及答案(1)

持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。

托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。

每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过5公斤。

购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。

开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。

因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。

凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。

为确保其他旅客的旅途舒适与安全，旅客只要饮酒后，承运人均可以拒绝其乘机。

如果客票全部未使用，从填开之日起，一年内运输有效。

客票始终由旅客持有。

孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。

运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。

如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。

不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。

中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》，包括《临时身份证》。

“我至少可以给您安排一个靠过道的座位。”的英文是“I can give you an aisle seat at last.”

“感谢您的合作。”英文是“Thank you for your cooperation.”。

机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。

旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。

客运服务规范中行为规范包括( )

中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。

关于儿童运输，以下说法不正确的是( )

旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票，则( )可称为承运人

以下不属于国内运输的是( )

以下正确的部门两字代码是( )

以下机型代号正确的是( )

航空运输服务业属于资金和技术密集型行业( )

以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是( )

以下正确的航空公司代码是( )

旅客乘坐广州-沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向( )航站正式提出索赔要求。

正确的机场三字代码是( )

在( )情况下就会临时生活费给旅客。

属于限制运输的行李物品有( )

托运行李的外包装必须( )

( )不得作为行李运输

入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是( )

由于承运人原因旅客错乘，应按( )的处理规定办理。

关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作，不正确的有( )

旅客误机后，机票可以( )

板箱分布报的简称是( )

查验证件时，要检查的内容是( )

制定《民航法》的目的是( )

以下( )情况，旅客可持婴儿票旅行

关于儿童的定义，正确的是( )

国际运输是指根据( )，无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。

飞机注册编号的第一个数字表示飞机的( )

航班号为3409的国内航班，第一个数字“3”代表( )

关于航班的定义，不正确的是( )

在下列运输方式中，( )的安全性最好。

陕西省属于民航( )地区管理局管辖范围