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电信装维人员考试练习题(2)

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  1. 影响ADSL用户开通的因素下面说法哪些是正确的()。

    • A.线路越短越容易开通
    • B.线路的绝缘越好越容易开通
    • C.线径规格越小越好
    • D.广播发射设备不会影响ADSL用户的使用
  2. 下面关于分离器的说法对的有()。

    • A.解决了PC上网影响同时打电话的问题
    • B.使高频与低频隔离
    • C.数据信号与语音信号分离
    • D.数据信号与语音信号不用隔离
  3. ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是()。

    • A.传输距离越远,传输速率越低
    • B.传输距离越远,传输速率越高
    • C.传输距离越近,传输速率越低
    • D.传输距离越近,传输速率越高
  4. ADSL业务实际的线路速率受()因素影响。

    • A.线路长度
    • B.线径
    • C.干扰
    • D.布线情况触不好会存在电话可以通,但ADSL运行不稳定的现象
  5. 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。

    • A.穿便服、拖鞋上岗
    • B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
    • C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
    • D.敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
    • E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
  6. 设备安装工作全部完成的标准为()。

    • A.完成对客户的现场培训
    • B.设备安装在客户指定位置并固定
    • C.完成设备电源线连接,并正常供电
    • D.完成设备间的线缆连接,绑扎美观
  7. 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。

    • A.明确设备安装位置
    • B.接电源位置
    • C.信号线在客户端的走线方式和走向等
    • D.请客户签字确认
  8. 客户末端端接方式可选择()进行。

    • A.活动式插座
    • B.地插座
    • C.明线接线盒方式
    • D.墙壁插座
  9. 目前运维部门在客户端涉及的施工主要有()。

    • A.线路施工
    • B.客户端电信设备安装
    • C.开通调测
    • D.客户现场简单操作培训
  10. 布,跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。

    • A.暗管暗线
    • B.明管暗线
    • C.钉固式明线方式
    • D.活动式明线方式
  11. 末端装维人员现可通过以下方式进行回单()。

    • A.语音平台回单
    • B.WAP回单
    • C.WEB业面回单
    • D.反馈10000前台回单
  12. 装移修2小时首次预约及时率指标为()。

    • A.二季度:≥50%
    • B.三季度:≥60%
    • C.四季度:≥70%
    • D.全年为50%
  13. 城区宽带5项服务承诺中包含()。

    • A.城区宽带无条件受理
    • B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈
    • C.7*24小时专家座席服务
    • D.城区宽带用户无条件退款
  14. 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为()。

    • A.10000前台预处理
    • B.服务保障系统生成工单派单
    • C.施工调度末端施工
    • D.10000回访销单
  15. 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。

    • A.CRM前台受理
    • B.资源系统配线、配号
    • C.SPS工单生成派单
    • D.施工调度末端施工
  16. 2011年装维精品窗口指标包含()。

    • A.城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
    • B.宽带(含IPTV)障碍修复及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
    • C.宽带障碍发生率≤5%
    • D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
  17. ITV节目播放效果差,原因可能为()。

    • A.和节目源本身有关,主要是制作节目的软件有问题造成的
    • B.和带宽有关
    • C.网络设备的模式不匹配
    • D.电脑同时使用抢占网速
  18. ITV连接EPG失败,原因为()。

    • A.EPG服务器地址设置不正确
    • B.系统平台侧问题
    • C.网络设备的MTU值设置不正确
    • D.机顶盒损坏
  19. ITV有线接入方式可分为()几种。

    • A.PPPOE
    • B.DHCP
    • C.以太网
    • D.BRIDGE
  20. ITV设备未初始化或配置信息无效,原因为()。

    • A.机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息
    • B.机顶盒的关键配置信息无效
    • C.旧版本中如果配置信息中加入了空格,则导致配置文件读取错误
    • D.机顶盒本版本未有升级
  21. 将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议()。

    • A.HTTP
    • B.FTP
    • C.TCP/IP 和PPP
    • D.E-mail
  22. 计算机系统安装后计算机没有声音,我们需要检查()程序安装是否正确。

    • A.声卡驱动
    • B.显卡驱动
    • C.网卡驱动
    • D.USB驱动
  23. 在计算机中,文件的类型通常可以通过()来识别。

    • A.主文件名
    • B.扩展文件名
    • C.文件长度
    • D.文件属性
  24. 显示卡上的显示存储器是()。

    • A.随机读写RAM且暂时存储要显示的内容
    • B.只读ROM
    • C.将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号
    • D.字符发生器
  25. 以下关于计算机的描述哪些是正确的()。

    • A.计算机只要有硬件就可以正常工作
    • B.开机顺序是先开主机后开显示器和打印机
    • C.计算机存储信息的最小单位为字节
    • D.运算器和控制器合称中央处理器,英文缩写是UPS
  26. 网卡是什么()。

    • A.广域网适配器
    • B.提供网络通信的电脑部件
    • C.仅用于以太网的卡
    • D.标准的数据链路层地址
  27. 下列存储器中,存储速度最快的是()。

    • A.光盘
    • B.软盘
    • C.硬盘
    • D.内存
  28. PCMCIA插槽是()。

    • A.笔记本电脑使用的插槽
    • B.所有计算机使用的扩展插槽
    • C.NIC卡使用的扩展插槽
    • D.确定的特殊设备使用的插槽
  29. 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。

    • A.光缆护套开剥钳
    • B.光纤涂层剥除钳
    • C.光纤端面制备器
    • D.光缆纵向切割器
  30. 某一分光器下8个ONU用户同时全部中断,则可能的故障原因是()。

    • A.皮线光缆故障
    • B.ONU故障
    • C.主干光缆断
    • D.数据配置故障
  31. 1:16的光分器,光功率损耗约为()dB。

    • A.9
    • B.12
    • C.15
    • D.18
  32. 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。

    • A.192.168.1.21
    • B.192.168.1.12
    • C.192.186.1.12
    • D.192.186.1.21
  33. 熔接时,光纤端面的切割留长最佳为()。

    • A.20±1mm
    • B.16±1mm
    • C.30±1mm
    • D.10±1mm
  34. 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。

    • A.15mm
    • B.30mm
    • C.10mm
    • D.50mm
  35. 皮线光缆的引入,尽量走()。

    • A.新钻孔
    • B.原有空调孔
    • C.门缝
    • D.窗缝
  36. 在室外环境下,皮线光缆一般选用()。

    • A.白色自承式光缆
    • B.黑色自承式光缆
    • C.红色自承式光缆
    • D.黄色自承式光缆
  37. 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是()。

    • A.1芯
    • B.2芯
    • C.4芯
    • D.24芯
  38. EPON的下行速率目前可达到()。

    • A.1Gb/s
    • B.10Gb/s
    • C.20Gb/s
    • D.100Gb/s
  39. 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是()。

    • A.装维人员
    • B.施工人员
    • C.用户
    • D.设计人员
  40. 某ODN采用二级分光,如果一级采用1:4分光,二级分光最多为()。

    • A.1:8
    • B.1:32
    • C.1:16
    • D.1:64
  41. EPON的标准是()。

    • A.802.11a
    • B.802.11b
    • C.802.3ah
    • D.802.3al
  42. GPON的协议标准是()。

    • A.ITU-TG、723
    • B.ITU-TG、703
    • C.ITU—TG、708
    • D.ITU-TG、984
  43. ITV用户登陆需使用()。

    • A.业务帐号、接入帐号
    • B.业务帐号、定单工号
    • C.接入子帐号、业务受理号
    • D.接入帐号、定单工号
  44. 湘潭电信E9用户现行最低带宽为()。

    • A.1M
    • B.2M
    • C.3M
    • D.4M
  45. 用户进行10000宽带故障申报后先进行()。

    • A.10000前台故障预处理
    • B.10000前台录入服务保障系统
    • C.10000回访台席进行回访
    • D.10000进行催查督单
  46. WAP回单中不可对用户进行()查询。

    • A.线路资料
    • B.用户信息
    • C.重复时间
    • D.受理时间
  47. 省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。

    • A.电子回单
    • B.回访归档
    • C.工单调度
    • D.短信回送
  48. 施工调度WEB界面操作中()能对权限内所有工单进行状态查看。

    • A.待办箱
    • B.工单监控
    • C.综合查询
    • D.待派箱
  49. 施工调度待办箱内能查看()。

    • A.待接单工单
    • B.待调度工单
    • C.待挂起工单
    • D.待转派工单
  50. WAP待回单中指派能()。

    • A.将工单转派至其他部门责任人
    • B.将工单转派至系统管理员
    • C.将工单转派至本部门管理岗位人员
    • D.将工单转派至本部门维护岗位人员