电信装维人员考试练习题(2)
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影响ADSL用户开通的因素下面说法哪些是正确的()。
- A.线路越短越容易开通
- B.线路的绝缘越好越容易开通
- C.线径规格越小越好
- D.广播发射设备不会影响ADSL用户的使用
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下面关于分离器的说法对的有()。
- A.解决了PC上网影响同时打电话的问题
- B.使高频与低频隔离
- C.数据信号与语音信号分离
- D.数据信号与语音信号不用隔离
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ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是()。
- A.传输距离越远,传输速率越低
- B.传输距离越远,传输速率越高
- C.传输距离越近,传输速率越低
- D.传输距离越近,传输速率越高
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ADSL业务实际的线路速率受()因素影响。
- A.线路长度
- B.线径
- C.干扰
- D.布线情况触不好会存在电话可以通,但ADSL运行不稳定的现象
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下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
- A.穿便服、拖鞋上岗
- B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
- C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
- D.敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
- E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
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设备安装工作全部完成的标准为()。
- A.完成对客户的现场培训
- B.设备安装在客户指定位置并固定
- C.完成设备电源线连接,并正常供电
- D.完成设备间的线缆连接,绑扎美观
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运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。
- A.明确设备安装位置
- B.接电源位置
- C.信号线在客户端的走线方式和走向等
- D.请客户签字确认
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客户末端端接方式可选择()进行。
- A.活动式插座
- B.地插座
- C.明线接线盒方式
- D.墙壁插座
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目前运维部门在客户端涉及的施工主要有()。
- A.线路施工
- B.客户端电信设备安装
- C.开通调测
- D.客户现场简单操作培训
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布,跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。
- A.暗管暗线
- B.明管暗线
- C.钉固式明线方式
- D.活动式明线方式
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末端装维人员现可通过以下方式进行回单()。
- A.语音平台回单
- B.WAP回单
- C.WEB业面回单
- D.反馈10000前台回单
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装移修2小时首次预约及时率指标为()。
- A.二季度:≥50%
- B.三季度:≥60%
- C.四季度:≥70%
- D.全年为50%
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城区宽带5项服务承诺中包含()。
- A.城区宽带无条件受理
- B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈
- C.7*24小时专家座席服务
- D.城区宽带用户无条件退款
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用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为()。
- A.10000前台预处理
- B.服务保障系统生成工单派单
- C.施工调度末端施工
- D.10000回访销单
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用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。
- A.CRM前台受理
- B.资源系统配线、配号
- C.SPS工单生成派单
- D.施工调度末端施工
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2011年装维精品窗口指标包含()。
- A.城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
- B.宽带(含IPTV)障碍修复及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
- C.宽带障碍发生率≤5%
- D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
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ITV节目播放效果差,原因可能为()。
- A.和节目源本身有关,主要是制作节目的软件有问题造成的
- B.和带宽有关
- C.网络设备的模式不匹配
- D.电脑同时使用抢占网速
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ITV连接EPG失败,原因为()。
- A.EPG服务器地址设置不正确
- B.系统平台侧问题
- C.网络设备的MTU值设置不正确
- D.机顶盒损坏
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ITV有线接入方式可分为()几种。
- A.PPPOE
- B.DHCP
- C.以太网
- D.BRIDGE
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ITV设备未初始化或配置信息无效,原因为()。
- A.机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息
- B.机顶盒的关键配置信息无效
- C.旧版本中如果配置信息中加入了空格,则导致配置文件读取错误
- D.机顶盒本版本未有升级
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将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议()。
- A.HTTP
- B.FTP
- C.TCP/IP 和PPP
- D.E-mail
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计算机系统安装后计算机没有声音,我们需要检查()程序安装是否正确。
- A.声卡驱动
- B.显卡驱动
- C.网卡驱动
- D.USB驱动
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在计算机中,文件的类型通常可以通过()来识别。
- A.主文件名
- B.扩展文件名
- C.文件长度
- D.文件属性
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显示卡上的显示存储器是()。
- A.随机读写RAM且暂时存储要显示的内容
- B.只读ROM
- C.将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号
- D.字符发生器
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以下关于计算机的描述哪些是正确的()。
- A.计算机只要有硬件就可以正常工作
- B.开机顺序是先开主机后开显示器和打印机
- C.计算机存储信息的最小单位为字节
- D.运算器和控制器合称中央处理器,英文缩写是UPS
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网卡是什么()。
- A.广域网适配器
- B.提供网络通信的电脑部件
- C.仅用于以太网的卡
- D.标准的数据链路层地址
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下列存储器中,存储速度最快的是()。
- A.光盘
- B.软盘
- C.硬盘
- D.内存
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PCMCIA插槽是()。
- A.笔记本电脑使用的插槽
- B.所有计算机使用的扩展插槽
- C.NIC卡使用的扩展插槽
- D.确定的特殊设备使用的插槽
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下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。
- A.光缆护套开剥钳
- B.光纤涂层剥除钳
- C.光纤端面制备器
- D.光缆纵向切割器
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某一分光器下8个ONU用户同时全部中断,则可能的故障原因是()。
- A.皮线光缆故障
- B.ONU故障
- C.主干光缆断
- D.数据配置故障
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1:16的光分器,光功率损耗约为()dB。
- A.9
- B.12
- C.15
- D.18
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目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。
- A.192.168.1.21
- B.192.168.1.12
- C.192.186.1.12
- D.192.186.1.21
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熔接时,光纤端面的切割留长最佳为()。
- A.20±1mm
- B.16±1mm
- C.30±1mm
- D.10±1mm
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敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。
- A.15mm
- B.30mm
- C.10mm
- D.50mm
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皮线光缆的引入,尽量走()。
- A.新钻孔
- B.原有空调孔
- C.门缝
- D.窗缝
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在室外环境下,皮线光缆一般选用()。
- A.白色自承式光缆
- B.黑色自承式光缆
- C.红色自承式光缆
- D.黄色自承式光缆
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下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是()。
- A.1芯
- B.2芯
- C.4芯
- D.24芯
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EPON的下行速率目前可达到()。
- A.1Gb/s
- B.10Gb/s
- C.20Gb/s
- D.100Gb/s
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皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是()。
- A.装维人员
- B.施工人员
- C.用户
- D.设计人员
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某ODN采用二级分光,如果一级采用1:4分光,二级分光最多为()。
- A.1:8
- B.1:32
- C.1:16
- D.1:64
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EPON的标准是()。
- A.802.11a
- B.802.11b
- C.802.3ah
- D.802.3al
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GPON的协议标准是()。
- A.ITU-TG、723
- B.ITU-TG、703
- C.ITU—TG、708
- D.ITU-TG、984
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ITV用户登陆需使用()。
- A.业务帐号、接入帐号
- B.业务帐号、定单工号
- C.接入子帐号、业务受理号
- D.接入帐号、定单工号
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湘潭电信E9用户现行最低带宽为()。
- A.1M
- B.2M
- C.3M
- D.4M
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用户进行10000宽带故障申报后先进行()。
- A.10000前台故障预处理
- B.10000前台录入服务保障系统
- C.10000回访台席进行回访
- D.10000进行催查督单
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WAP回单中不可对用户进行()查询。
- A.线路资料
- B.用户信息
- C.重复时间
- D.受理时间
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省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。
- A.电子回单
- B.回访归档
- C.工单调度
- D.短信回送
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施工调度WEB界面操作中()能对权限内所有工单进行状态查看。
- A.待办箱
- B.工单监控
- C.综合查询
- D.待派箱
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施工调度待办箱内能查看()。
- A.待接单工单
- B.待调度工单
- C.待挂起工单
- D.待转派工单
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WAP待回单中指派能()。
- A.将工单转派至其他部门责任人
- B.将工单转派至系统管理员
- C.将工单转派至本部门管理岗位人员
- D.将工单转派至本部门维护岗位人员