电信业务营销员考试练习题1(单项选择题)
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在企业之间竞争处于相持阶段,主要使用怎样的广告进行宣传()。
- A.通知性广告
- B.说服性广告
- C.提醒性广告
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OSI模型第二层是()。
- A.物理层
- B.数据链路层
- C.网络层
- D.传输层
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中国电信的IP接入号码为()。
- A.17910
- B.17900
- C.17920
- D.17930
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戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。
- A.数据库营销
- B.一对一营销
- C.绿色营销
- D.关系营销
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制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
- A.客户信息管理
- B.市场营销管理
- C.销售管理
- D.服务管理与客户关怀
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各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。
- A.一级关系营销
- B.二级关系营销
- C.三级关系营销
- D.频繁市场营销
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电信运营商采用的合作营业厅多属()方式。
- A.密集性分销
- B.专营性分销
- C.选择性分销
- D.地毯性分销
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经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前()日报信息产业部或者地方电信主管部门备案,并服从上述机构的备案管理。
- A.15天
- B.20天
- C.30天
- D.60天
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整个行业中只有一个卖主的市场状态属于()。
- A.完全竞争
- B.完全垄断
- C.垄断竞争
- D.寡头垄断
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利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于()。
- A.换代产品
- B.全新产品
- C.具有新用途的新产品
- D.改进新产品
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根据企业预期的总销售量及其总成本,确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法()。
- A.成本加成定价法
- B.目标收益定价法
- C.损益平衡定价法
- D.边际贡献定价法
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市场营销控制的中心是()。
- A.目标管理
- B.建立标的
- C.绩效衡量
- D.绩效诊断
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研究一般比较简单,花费不多,不必制定严格的方案,尽可能节约,迅速查明问题()。
- A.探测性
- B.因果性
- C.描述性
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在产品初入市场阶段,主要使用怎样的广告进行宣传()。
- A.通知性广告
- B.说服性广告
- C.提醒性广告
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目标收益定价法属于()。
- A.成本导向定价法
- B.需求导向定价法
- C.竞争导向定价法
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一般说来,市场营销费用支出越高,销售额会()。
- A.越高
- B.不变
- C.越低
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把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业其它产品的推销方式称为()推销。
- A.定单获取型
- B.定单收取型
- C.销售支持型
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广告媒体成本属于()。
- A.促销费用
- B.仓储费用
- C.直接推销费用
- D.运输费用
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一般小型会议的会议纪要比较适合()方式。
- A.综合式
- B.分项式
- C.发言记录式
- D.叙述式
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电信产品中的各类电话卡.上网卡等,多采用()分销方式。
- A.密集性
- B.专营性
- C.选择性
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最常用的市场调查方法是()。
- A.访问法
- B.观察法
- C.实验法
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商场上圆珠笔的价格定价属于()。
- A.尾数定价
- B.声望定价
- C.整数定价
- D.招徕定价
- E.容量单位定价
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实验几乎总是()的,观察通常是()的。
- A.因果性.描述性
- B.描述性.因果性
- C.描述性.发展性
- D.发展性.描述性
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随机样本的特点是,具备总体每个要素的概率()。
- A.大于0
- B.小于0
- C.大于1
- D.小于1
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新网通占有大客户的调查是()。
- A.重点调查
- B.抽样调查
- C.普查
- D.典型调查
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对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映,此类竞争者属于()。
- A.凶暴型竞争者
- B.选择型竞争者
- C.随机型竞争者
- D.从容型竞争者
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我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡,此营销方式就是对电话卡进行()。
- A.心理细分
- B.行为细分
- C.人口细分
- D.地理细分
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下列E-mail地址合法的是()。
- A.shjkbk@online、sh、cn
- B.shjkbk、online、sh、cn
- C.online、sh、cn@shjkbk
- D.cn、sh、online、shjkbk
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一般小型会议的会议纪要比较适合()方式。
- A.综合式
- B.分项式
- C.发言记录式
- D.叙述式
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IEEE802.3的物理层协议10BASE-T规定从网卡到集线器的最大距离为()。
- A.100m
- B.185m
- C.500m
- D.850m
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“滴滴香浓,意犹未尽”广告语言使用的表达方式是()。
- A.抒情
- B.描写
- C.议论
- D.叙述
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广告语言的特点是()。
- A.新、简、情、美
- B.新、简、深、美
- C.新、简、情、深
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公文事物文体最鲜明的特征是()。
- A.平实
- B.朴素
- C.庄重
- D.以上都是
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“天上彩虹,人间长虹”广告标题采用的是()。
- A.直接标题
- B.间接标题
- C.感叹标题
- D.名称标题
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把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为()。
- A.品牌竞争者
- B.行业竞争者
- C.一般竞争者
- D.广义竞争者
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大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定时间内降价让利,有效地吸引了消费者,是客户购买动机的()。
- A.求廉动机
- B.求利动机
- C.求俏动机
- D.求新动机
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应用文的特点是()。
- A.广泛性.实用性.程式性
- B.广泛性.实用性.报道性
- C.广泛性.实用性.正式性
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调查报告的任务,不但是反应客观现实,更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴,是对应调查报告的哪一特点。
- A.指导性
- B.报道性
- C.典型性
- D.连贯性
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企业通过有效的市场营销,从而通过扩大销售额获得利润,企业坚持的是()。
- A.传统的营销观念
- B.新的营销观念
- C.战略营销观念
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商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于()。
- A.摸底阶段
- B.报价阶段
- C.磋商阶段
- D.开局阶段
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调查报告从知道工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述,分析说明,来表达倾向,引出观点()。
- A.总结规律
- B.形象生动
- C.进行论证
- D.情节完整
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凸现企业个性的是()的战略设计。
- A.关系营销
- B.网络营销
- C.交易营销
- D.整合营销
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被叫集中付费也称为()。
- A.800业务
- B.300业务
- C.200业务
- D.201业务
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虚拟用户交换机是数字程控交换机的()。
- A.一种功能
- B.一种型号
- C.一种发明
- D.一种系列
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利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心,该广告宣传强调()。
- A.质量
- B.价格
- C.沟通
- D.促销
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整合营销也称为()。
- A.一体化营销
- B.交易性营销
- C.关系营销
- D.网络营销
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是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力()。
- A.可靠性
- B.反应性
- C.可感知性
- D.移情性
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提高企业的服务质量,有两种常用的方法,即定点超越和()。
- A.流程分析
- B.质量分析
- C.定价分析
- D.生产分析
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服务的最根本的特征是()。
- A.无形性
- B.不可分离性
- C.差别信
- D.不可储存性
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“醉翁之意不在酒”是()价格策略的本质。
- A.替代产品定价
- B.互补品定价
- C.分级定价
- D.心里定价