电信市场与市场营销试题及答案(2)

市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。()中，品牌资产最重要。()

以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。()

在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。()

服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()

市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。()

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。()

一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。()

属于营销服务机构的有()。

构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。()

市场营销环境的特征是()。

营销者对环境威胁的分析，一般着眼于()。

微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括()。

企业对面临的环境威胁可供选择的对策有()。

影响消费者支出模式的主要因素有()。

对社会购买力直接或间接影响的因素有()。

企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素()。

企业市场营销中的宏观环境包括()。

企业市场营销中的竞争者包括()。

企业营销中间商包括()。

新旧营销观念在()等方面存在质的区别。

社会文化环境主要包括()。

社会市场营销观念是()。

在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有()。

一般说来，客户资产可以被分解为()。

主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构()。

威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做()。

旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是()。

是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人()。

要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是()。

与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。

运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为()。

在美国，推销观念产生于()。

从本质上看，市场营销观念()。

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。

最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是()。

企业对其销活动及管理的基本指导思想就是()。

从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的()。

顾客购买的总成本包括货币成本和()。

决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是()。

通过满足顾客需求达到()，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行()。

以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于()企业。

执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是()。

在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和()称为新观念。