轨道交通站务员考试例题及答案(1)

为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换，须根据调度命令办理。

列车运行图基本要素主要有列车区间运行时分、列车停站时分、列车折返时分、追踪列车间隔时间等。

按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道。

车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。

车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。

所谓故障—安全，就是要求信号设备或系统一旦发生安全故障后能防止出现灾难性后果，自动导向安全一方的主要设计原则。

当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、()、黑名单及车票调配信息。

确立正确的人生观是职业道德修养的前提。

地铁可办理全国一卡通的退票业务。

以下情况中需关闭扶梯的有()。

车站日常客流组织主要由()组成。

发生意外伤害时，车站人员应()。

信号机防护的一方为该信号机的()。

车票的保管原则是()。

日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成()等环节的客流组织工作。

车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。

下列属于信号标志的是()。

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括()。

列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是()。

突发事件处置过程中，运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报，最长间隔时间不得超过()小时报告一次。

下列哪些不属于动火前“八不”要求：()。

信号系统中ATP表示()。

以下哪种原因不属于票务行政处理()。

"现地工作站显示站台旁显示红色菱形标志,代表该侧站台()。"

以下票种在使用过程中不检查运营日和进出站次序的是()。

()是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。

自动检票机安装于()，用于实现自动的进出站检票。

不属于地铁通信传输内容的是()。

车站限流组织工作以()、限本站保换乘为实施原则。

不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时，发生在车站出入口范围可能影响车站时，()。

关于电话闭塞法，说法正确的是()。

突发事件处置时需坚持以()为本原则。

处理突发公共卫生事件应坚持()原则。

洪水属于()。

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》检票闸机的维修范围应包括：()。

具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是()的岗位能力要求。

车站终端设备的英文缩写()。

车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括()。

遇大客流时，地下车站按照()的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯[或自动扶梯]口，车站进站闸机，车站出入口三处进行客流控制。

自动售检票系统架构包括：()。

乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是()。

下列不属于车站报表填写/录入基本原则是()。

预制单程票发售的原因是()。

发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应()。

BOM离线状态指什么()。

应急事件发生后，应急处置要贯彻()的原则。

BOM设备不包含以下哪个模组()。

运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取()等措施。