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城市轨道交通站务员测试题(1)

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  1. 尖轨与基本轨之间存在异物侵入时,手摇道岔作业人员应继续将道岔操纵至相关位置。

    • 正确
    • 错误
  2. 服务人员应按规定着装,正确佩戴服务标志。

    • 正确
    • 错误
  3. 所有施工作业防护使用的警示标识一律不得放置在钢轨面上,应放置在施工作业区域两端轨道中央的道床上。

    • 正确
    • 错误
  4. 在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业,施工单位无需与行车调度员联系,由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。

    • 正确
    • 错误
  5. 服务应接受乘客和社会的监督,但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

    • 正确
    • 错误
  6. AFC系统基本构架可分解为五个层次:车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。

    • 正确
    • 错误
  7. 为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。

    • 正确
    • 错误
  8. 服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

    • 正确
    • 错误
  9. 常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

    • 正确
    • 错误
  10. Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为:请您保管好票卡,出站时设备进行回收。

    • 正确
    • 错误
  11. 发生火灾事故应急处置总体原则()。

    • A.统一领导、统一指挥
    • B.救人第一、先控制后处置
    • C.及时、科学处置
    • D.协同作战、统一行动
  12. 车站广播应()引导乘客安全,快捷乘坐地铁为原则。

    • A.及时
    • B.完整
    • C.清晰
    • D.准确
  13. 以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责()。

    • A.保护好票款
    • B.锁闭售票室大门
    • C.在窗口放置暂停服务提示牌
    • D.向行调汇报现场情况
  14. 解锁进路的操作有()。

    • A.总取消
    • B.总人解
    • C.道岔单解
    • D.功能按钮
  15. 职业技能的特点包括()。

    • A.时代性
    • B.专业性
    • C.层次性
    • D.综合性
  16. 下列说法中,哪些观点可以被借鉴去提升从业人员的职业道德修养()。

    • A.君子慎独
    • B.己所不欲,勿施于人
    • C.勿以恶小而为之,勿以善小而不为
    • D.吾日三省吾身
  17. 原则上列车(),行车值班员不应进行扣车作业。

    • A.已启动但未完全出清站线
    • B.在站跳停且已进站时
    • C.在站已停稳时
    • D.在站已关门且司机未得到不得动车的通知时
  18. 站台服务员的主要作业内容有()。

    • A.接送列车
    • B.引导乘客
    • C.组织乘降
    • D.站台管理
  19. 巡视时发现扶梯停梯后,正确开启电梯方法()。

    • A.直接开梯
    • B.检查急停按钮是否被按下
    • C.检查扶梯表面有无硬物卡梯
    • D.检查扶梯无人检修及梯级无人站立
  20. 下列说法中,符合“语言规范”具体要求()。

    • A.多说俏皮话
    • B.用尊称,不用忌语
    • C.语速快,节约乘客时间
    • D.不乱幽默,以免误解
  21. 安全是相对的,当风险低于某种程度时,则认为是安全的。这一观点的理论依据是()理论。

    • A.因果联锁
    • B.系统安全
    • C.扰动起源
    • D.能量意外释放
  22. 城市轨道线路间的客流换乘方式不包括()。

    • A.同台换乘
    • B.出入口换乘
    • C.站厅换乘
    • D.通道换乘
  23. 应急服务应以保障乘客()为首要目标。

    • A.舒适
    • B.准点
    • C.便捷
    • D.人身安全
  24. 滑动门玻璃破损时,对玻璃进行应急处置后,应将破损滑动门置于()。

    • A.自动位
    • B.隔离位
    • C.手动开位
    • D.手动关位
  25. 《地铁设计规范》中,1m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为()。

    • A.2700人
    • B.3200人
    • C.3700人
    • D.4200人
  26. 车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和()大客流组织预案。

    • A.中间站
    • B.终点站
    • C.火车站
    • D.换乘站
  27. 信号控制台“区域选择”中的车站,处于()状态时,可以对相应范围内的信号设备进行操作。

    • A.自控
    • B.他控
    • C.未控
    • D.站控
  28. "施工计划受理的权限,下列说法正确的是()。"

    • A.旬施工计划及临时性生产任务由调度中心受理
    • B.旬施工计划及临时性生产任务由各专业调度中心受理
    • C.计表维修计划由调度中心受理
    • D.车辆段信号楼受理所辖线路车场内的旬施工计划、临时性生产任务及计表维修计划
  29. 位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于(),文字位于下方。

    • A.上方
    • B.下方
    • C.左方
    • D.右方
  30. 办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到()。

    • A.原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏
    • B.奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家
    • C.支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落
    • D.牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明
  31. 世界上大多数城市的轨道交通运营时间在()小时之间。

    • A.10~12
    • B.18~20
    • C.20~22
    • D.22~24
  32. 下列关于引导信号的说法中,正确的是()。

    • A.CBTC模式下不需办理开放引导信号操作
    • B.所有信号机均设有引导信号
    • C.防护信号机的引导信号开放时,系统不锁闭道岔
    • D.开放引导信号时,不需人工判断道岔位置
  33. 售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、()、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。

    • A.票价
    • B.票面金额
    • C.票面种类
    • D.票面编号
  34. 列车运行图上标注[定义]的站停时间是()。

    • A.行车日志上记录的发车时刻与到达时刻之差
    • B.列车在站停稳至启动的时间
    • C.列车全列进入站台轨,至列车同时占用站台轨和其相邻轨道区段的时间
    • D.在站列车车门全部打开,至车门全部关闭的时间
  35. 当有()条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。

    • A.1
    • B.2
    • C.3
    • D.5
  36. 哪一项不符合员工着装规定()。

    • A.穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿
    • B.保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿
    • C.不同岗位人员的制服混穿
    • D.着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位
  37. 古人所谓的“鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到()。

    • A.忠诚
    • B.审慎
    • C.民主
    • D.勤勉
  38. 运营单位应当对从业人员进行运营安全教育,保证从业人员具备必要的(),熟悉安全生产管理制度和操作规程,掌握本岗位安全操作技能。

    • A.本岗位知识
    • B.安全运营知识
    • C.设备操作知识
    • D.服务技能
  39. 地铁客运组织工作必须坚持集中领导、()的原则。

    • A.单一指挥
    • B.统一指挥
    • C.双重指挥
    • D.多重指挥
  40. 车站的服务及必要的保障设施包括()。

    • A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
    • B.AFC系统、无障碍设施
    • C.电梯
    • D.以上都是
  41. 列车运行模式中的RM表示()驾驶模式。

    • A.自动驾驶模式
    • B.编码人工驾驶模式
    • C.限制人工驾驶模式
    • D.非限制人工驾驶模式
  42. 正点列车次数500列,实际开行列车数550列,列车正点率()。

    • A.50%
    • B.70%
    • C.90.9%
    • D.100%
  43. 下列关于进路的描述中,错误的是()。

    • A.进路上的所有道岔转至规定位置并锁闭,进路方可点亮完整光带
    • B.进路建立后,进路锁闭光带内的道岔不能通过信号控制台扳动
    • C.进路建立后,与之敌对的信号将保持关闭状态
    • D.进路建立后,只能通过列车顺序占用出清的方式解锁
  44. 以下()工种不需要特种作业人员操作证。

    • A.行车值班员
    • B.电工
    • C.电焊工
    • D.电梯工
  45. 地铁是以为乘客提供()为特征的“窗口”行业。

    • A.出行服务
    • B.旅游服务
    • C.休闲服务
    • D.商务服务
  46. ()是主要为车站提供换风的设施。

    • A.风阀
    • B.风机
    • C.冷却塔
    • D.风亭
  47. 以下不是爱岗敬业的具体要求的是()。

    • A.树立职业理想
    • B.强化职业责任
    • C.提高职业技能
    • D.抓住择业机遇
  48. FAS系统分为()级监控。

    • A.3
    • B.2
    • C.4
    • D.1
  49. 发现走失的儿童时不可以()。

    • A.应带领其至安全场所
    • B.设法联系其监护人或家长
    • C.报警
    • D.让儿童独自等待
  50. 任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。

    • A.义务消防队员
    • B.个人
    • C.成年公民
    • D.未成年人