地铁是以为乘客提供()为特征的“窗口”行业。

尖轨与基本轨之间存在异物侵入时，手摇道岔作业人员应继续将道岔操纵至相关位置。

服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

所有施工作业防护使用的警示标识一律不得放置在钢轨面上，应放置在施工作业区域两端轨道中央的道床上。

在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。

服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。

为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。

服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。