一起答
多选

旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷,达成协议的行为,在调解时,应当坚持( )

  • A.尽量调解原则
  • B.平等互利原则
  • C.调解自愿原则
  • D.诚实守信原则
  • E.公平原则
试题出自试卷《2020地方导游考试基础重点考核测试卷含答案(1)》
参考答案
查看试卷详情