一起答
多选

第 62 题 导游语言艺术的作用主要表现在( )几个方面

  • A.提升自身素质,创立个人风格 
  • B.提高服务效果,增加满意程度
  • C.增强信息沟通,调谐主客关系 
  • D.改善游客的情绪,增强游客的参与性
参考答案
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