旅行社安排的参观景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还( )的违约金。
2000年“五一”期间,某旅游行政管理部门执法检查人员到某景区检查时,发现某外地旅行社导游人员李某在进行导游活动时未佩戴导游证,遂上前询问,要求李某出示导游证。李某从包中掏出导游证。检查人员对其指出,进行导游活动应当佩戴导游证。李某对此批评不服,认为自己是外地旅行社的导游人员,当地旅游行政管理部门无权管理,由此发生争执。
请你运用所学法律知识,回答以下问题:
(1)导游人员李某能否拒绝当地旅游行政管理部门的管理?为什么?
(2)依照《导游人员管理条例》的规定,对导游人员在导游活动中未佩戴导游证而拒不改正的,应当受到怎样的处罚?
1995年10月,旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉,称经导游人员钱某联系,报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游,每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来,他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时,却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某,钱某称其不是该旅行社职工,此事与他无关。经查,该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社,而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时,钱某以其不是该旅行社的职员,拒绝旅游行政管理部门的检查。
请问:本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚?
2009年“五一”期间,李某夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰及我国港、澳地区5日游”旅游团。在临登机时,旅游者发现,该旅游团队是6家旅行社组织的,大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是,该旅游团没有领队,而团队中绝大多数游客是初次走出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机,入境卡怎么填,需要哪些旅行文件,怎样与境外旅行社接洽等无人过问。在新加坡入境时,因不熟悉情况,旅游团被边检部门盘查一个半小时之久,影响了游览活动。旅游过程中,因没有领队与境外接待社协调,原来的日程安排多次变更。旅游团在异国他乡,人生地不熟,只好听从境外导游的摆布。旅游结束后,李某夫妇以旅行社未提供相应服务,损害其合法权益为由,要求旅行社赔偿其损失。
旅行社辩称,组团人数不足,由若干家旅行社将旅游者拼为一个团,是旅行社的通常做法,只要按约定准时出游,是否告知旅游者并没有实际意义;此次组团出境旅游,事先双方并没有约定派领队,因此,旅行社未派领队并不构成违约。
请问:
根据《旅行社条例》规定,本案中该旅行社是否应承担违约责任,应当如何处罚该旅行社?
保证金赔偿条件是什么?
什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?
风景名胜区必须具备什么条件?
违约责任承担方式有哪些?
旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。( )
导游人员有哪些义务?
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