第 20 题 导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（　　）赔偿。

第 120 题 根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2～5倍的罚款。 （　　）

第 118 题 合法的旅行社必须同时具备《许可证》和营业执照，不得先领取营业执照，后补办《许可证》。 （　　）

第 119 题 《合同法》规定：客运合同自旅客上车时刻起成立。（　　）

第 117 题 凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游员。 （　　）

第 115 题 保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（　　）

第 114 题 消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品。 （　　）

第 111 题 旅游区质量等级评定按照国家和地方两级进行。 （　　）

第 113 题 重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在100万元以上者。 （　　）

第 112 题 导游资格证书在全国有效，获得资格证书2年未从业的，资格证书自动失效。（　　）

第 110 题 风景名胜区管理机构可以将规划、管理和监督等权利委托给信誉极好的企业。（　　）