第 74 题旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。 （　）

第 86 题

第 85 题

第 84 题风景名胜区必须具备什么条件?

第 83 题简述消费者的公平交易原则。

第 82 题旅行社享有哪些权利?

第 81 题《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

第 79 题如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。 （　）

第 80 题一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。 （　）

第 78 题旅游成立不同于旅游合同生效，依法成立的旅游合同，自成立时生效。 （　）

第 77 题旅游经营单位相互之间．旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。 （　）