做皮肤护理工作前，美容师应按照卫生规范()，并用酒精棉球、过氧化氢溶液对使用的器皿、用具进行消毒，避免交叉感染。

病毒与病菌的滋生条件大致相同。()

攒竹穴位于眉梢凹陷处。()

手清痤疮时，主要靠手指甲用力才能将内含物充分挤出。

人体运动系统由骨骼、肌肉和筋膜构成。()

美容院应以高档的产品和豪华的装饰来赢得顾客的信赖，从而争取到更多的客源。()

对于态度不佳的顾客，美容师应予以批评。()

色素能溶于水。()

介绍美容原理时只有突出较强的专业性，才能博得顾客的信赖。()

大椎穴位于第八颈椎与第一胸椎棘突之间的凹陷处。()

仲裁委员会接受仲裁裁决申请后，应在30天内作出裁决。()