一起答
多选

以下关于引导的表述,正确的是()。

  • A.引导的基本要领包括适当和让顾客感觉舒服
  • B.引导时,引导人员在前面带路,但有时为表示尊敬,也可以让顾客走在前面
  • C.弓丨导至服务点时,如需推门,则应以左手轻轻推转门右侧方的把手,顺势进入
  • D.引导的语言一般有肯定式和征询式
  • E.引导顾客进入护理区的过程中,不宜介绍美容院的服务或产品,以免引起顾客不 快
  • F.引导的语言与迎送的语言要求一致
试题出自试卷《初级美容师模拟试题练习及答案八》
参考答案
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