（一）

李某是甲公司的总经理，他上任后就遇到了几个难题。第一，他每天都要听取5位副总经理以及10位部门负责人汇报工作，并对大大小小的问题进行决策，结果每天都要占用大量的时间，许多工作都无暇顾及；第二，听取了人力资源部门负责人的汇报后了解到，企业经济效益不错，但员工的工作积极性却没有随着工资的增加而上升。一些技术骨干由于其项目开发方案没有得到企业总部的及时审批而要求辞职。第三，加工车间负责人向其反映，车间生产了一批次品，生产部门建议返修，而销售部门则认为应当降价销售，争执不下要求总经理定夺。第四，李某与其他高管人员研究了企业的战略管理，发现企业对战略选择的影响因素把握不准，导致企业的战略选择不能适应环境和企业自身的客观实际。

根据上述资料，回答下列问题：

李某的第一个难题是(        )。

该公司改变销售策略产生的结果是(        )。

根据购买者的投入程度和品牌差别程度来划分，消费者购买行为可以分为(        )。

消费品包括以下类型(        )。

该企业的资本保值增值率为(        )。

该企业的资产负债率为(        )。

（五）

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，准确、及时地把握和利用市场机会，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们深入研究消费者的购买行为，并在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，同时在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章，取得很好的效果。

几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先企业应当研究消费品的类型，并准确定位自己产品的类型：其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。

根据上述资料，回答下列问题：

准确、及时地把握和利用市场机会应当具备以下条件(        )。

（四）

某企业2010年主营业务收入为12000万元，主营业务成本为7000万元，财务费用为200万元，利润总额为570万元，净利润为426万元，其资产负债表如下：

根据上述资料，回答下列问题：

该企业的资产报酬率为(        )。

该企业的营业利润率和净资产收益率分别为(        )。

2010年9月甲公司决定解除与张某的劳动合同，但是双方就经济补偿金的支付产生了争议，下列说法正确的是(        )。

结合本案的情况，下列说法正确的是(        )。