网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有( )

在互联网时代，分类信息借助互联网平台变得更清晰、更高效、更快捷，啥都有，直面需求，无论需要什么信息，在任何一个分类信息平台上都能找到。

网络营销就是SEO。

网上直接信息是指通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和网上直接调查法等到的原始信息经过分析处理得到的。

Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在2000字以内就好。

拨通陌生客户电话后，如果没有人接听，不要轻易放下电话，或许客户现在不方便接听，可以让电话多响一会儿。

网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。

网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于美国。

由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。

市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，也能握市场。

从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户。