在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。

论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。（20）

论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分） （每小点4 分）

写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）

写出数字现金的交易过程。（10 分）

在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。（ ）

在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ）

网络广告最大的特点就是具有交互性。（ ）

陆路运输不属于基本物流服务的内容。（ ）

防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。（ ）

企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。（ ）