服务窗口应有工作人员()，并公开，每名服务人员必须熟知。

对于查处的窃电违约金，可作为电费收入入帐。

基本电费的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

在运行中的电流互感器是不允许短路的。

临时用电也执行两部制电价。

凡是临时用电都要装表计收电费。

用户欠交电费，经催交仍未交付者，供电企业可以当即按照国家规定的程序停止供电。

季节性电力用户，暂停用电时间可以超过6个月。

对长期欠费户，应定期(周期为年)同用户签定欠费还款协议，以确保供企业债务追索权。

大工业用户的生产照明用电执行非居民照明电价。

用户减容、暂停，须在三天前向供电企业提出申请。