因供电企业运行事故引起居民家用电器损坏，应如何理赔？

对逾期未交付电费的用户收取违约金有哪些规定？为什么要收取违约金？

业务扩充台账的内容有哪些？为什么要建立业务扩充台账？

为什么要正确填写电费应收日报、实收日报？有哪些基本内容？

我国现行电价如何分类？为什么要制定分类电价？

根据用户用电特点，哪些用户应申请双(多)电源供电？对双(多)电源供电用户应采取哪种供电方案？

什么是电价？我国现行的电价管理政策是什么？为什么要制订这项政策？

简述对动力用户加装无功电能表的原因。

计算机使用人员在操作过程中应注意哪几点？

什么是PDCA管理循环？为什么在质量管理中推行这个方法？

电能质量指什么？供电电压允许偏差有哪些规定？为什么这样规定？