由供电企业以220/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，( )日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任

由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任

参与对用户重大电气事故的调查是用电检查部门的职责范围

用户需要备用电源时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定

对基建工地用电可供给临时电源临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年

供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请

对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月

用户计量装置发生计量错误时， 用户可等退补电量算清楚后再交纳电费

某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100×(1/1000)×5=0.5元

大工业用户暂停用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月