你是办税大厅的工作人员，现在时间是8点20分，9点是群众办事高峰，有四件事摆在你面前： (1)纳税人A向你询问有关征税问题，此问题较为复杂，而且超出你的职责。此时只有你一个人在值班。 (2)9点是办税高峰，但大厅的排号机出现故障，群众怨声载道。 (3)纳税人B和窗口工作人员吵架，且引起围观。 (4)纳税人C在等着给你提交一份材料，让你去处理。你怎么安排?

为带领农民致富，国家鼓励大学生“村官”进行创业项目，并为他们提供创业贷款，项目开展进行一年后，领导让你对“村官”的创业项目情况做个评估，你怎么做?

市委办公室为了提升窗口服务，准备在全市范围内招聘市民监督员，对窗口服务进行暗访监督。作为市委办公室的工作人员，你认为此次招聘的重点和难点是什么?招聘工作应怎么开展?

你是办税大厅的工作人员，现在时间是8点20分，9点是群众办事高峰，有四件事摆在你面前： (1)纳税人A向你询问有关征税问题，此问题较为复杂，而且超出你的职责。此时只有你一个人在值班。 (2)9点是办税高峰，但大厅的排号机出现故障，群众怨声载道。 (3)纳税人B和窗口工作人员吵架，且引起围观。 (4)纳税人C在等着给你提交一份材料，让你去处理。你怎么安排?

政府组织一次扶贫就业培训工作，领导交给你负责，你需要做哪些事前准备工作?