在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是______。

阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题。

[说明]

 某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。

 经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。

 项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。

 在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制定了本项目进度计划，简单描述如下：

 1．应用子系统

 (1)1月5日～2月5日需求分析

 (2)2月6日～3月26日系统设计和软件设计

 (3)3月27日～5月10日编码

 (4)5月11日～5月30日系统内部测试

 2．综合布线

 2月20日～4月20日完成调研牙口布线

 3．网络子系统

 4月21日～5月21日设备安装、联调

 4．系统内部调试、验收

 (1)6月1日～6月20日试运行

 (2)6月28日系统验收

 春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。

请用150字以内的文字，分析问题发生的可能原因。

请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

对IT项目而言，“一次性”是指（）。

• A.项目随时可能取消
• B.项目周期短、成本低
• C.项目将在未来不能确定的时候完成
• D.每个项目都有明确的起止时间 

以下关于创建工作分解结构(WBS)的叙述中，______是不准确的。

• A．当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表
• B．WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把1个人1周能干完的工作称为一个工作包
• C．创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产
• D．创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划

某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先()。

• A．召集一次变更控制委员会会议
• B．改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
• C．准备变更请求
• D．制订新的项目计划并通知项目干系人

在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是______。

• A．要求软件做什么
• B．要给软件提供哪些信息
• C．要求软件工作效率如何
• D．要求软件具有什么样的结构

______不属于项目章程的组成内容。

• A.工作说明书
• B.指定项目经理并授权
• C.项目概算
• D.项目需求

在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为______。

• A.关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的
• B.关键活动所配置的资源数量是充足的
• C.关键活动的历时是固定不变的
• D.增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率

关系R(A，B，C)和S(C，D，E)进行关系代数运算，下列各关系表达式中成立的是______。

• A．π₃(R)∪π₁(S)
• B．πA，B(R)-πC，D，E(S)
• C．πA，B(R)＞＜πD，E(5)
• D．π₂(R)∩π₁(S)

根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。下面的措施中，无助于提高同一局域网内安全性的措施是()。

• A．使用防病毒软件
• B．使用日志审计系统
• C．使用入侵检测系统
• D．使用防火墙防止内部攻击