45． 简述PDCA工作法。

50． 天津市政府经常邀请来自基础的人民代表和政协委员举行座谈会，座谈会上，广大公众有什么需要解决的问题可以通过代表向市政府提出，市政府也可以把打算办哪些事、哪些事可以办、哪些事还有困难暂时不能办都告诉公众。

问： 

(1)天津市政府的行为是什么行为? 

(2)要获得公众的好评，政府在实施该种行为时应遵循什么原则?

48． 简述知名度和美誉度的关系。

49． 试述公共关系作为一种管理职能与生产、技术等管理的区别。

47． 简述拉斯韦尔5W模式内容。

45． 简述PDCA工作法。

46． 简述公关形象策划的思维原则。

44． 理念识别系统

42． 议题设置

43． 公关礼仪

41． 交际型公关