12． “四步工作法”第二步是( )

50． 全回劳动模范、甘肃兰州汽车运输公司张军榜驾驶一台解放牌底盘改装汽车，行驶110万公里无大修，这台车的生产厂家——长春第一汽车制造厂得知后，邀请张军榜驾驶这台车回一趟“娘家”。张军榜驾驶这台车，途经六省一市，行程3000公里，于1984年3月赶到长春，受到长春第一汽车厂的热烈欢迎。汽车厂向其颁发了模范用户证书，并将一台CAl41五吨新型解放牌汽车送给他使用。此事成了一大新闻，在《羊城晚报》和吉林省几家报纸上都刊登出来了。人们都夸赞解放牌汽车质量好，也夸长春第一汽车制造厂对用户好。问：长春第一汽车制造厂的此种行为是一种什么样的行为?为什么?

48． 简述企业产品定位的客观依据。

49． 试述不同性质和类型的组织其公关工作的目标、重点和具体对象的不同地方。

47． 简述议题设置理论的两个观点。

45． 简述“游说”与公共关系的区别。

46． 简述流行的三方面含义。

43． 组织的人员形象

42． 定型作用

44． 公共关系危机

40． 公共关系的主要工作目标是( )