19． 什么是公共关系的社会效益原则?

38． 试论公众协调在公共关系中的作用。

37． 公众协调的内容是什么?

36． 公众协调有哪三种形态?

34． 简述MI理念管理系统的层次。

35． 简述形象管理在公共关系中的作用。

33． 简述不同时期组织形象管理的特点。

32． 组织形象可以分为几类?

31． 什么是组织形象定位?

30． 简述知名度和美誉度的关系。

29． 现代传播的社会功能包括哪几个方面?